Как правильно налаживать деловые связи. Говорит Генеральный Директор. Составляйте благодарственные письма всем людям, с которыми вы беседовали

Для достижения успеха во многих профессиях личные знакомства нередко оказываются важнее имеющихся знаний. Следовательно, поиск деловых или полезных знакомств - это важный аспект развития карьеры. Учитесь заводить знакомства с нужными людьми, чтобы находить возможности, получать приглашения на собеседования и даже находить работу.

Шаги

Часть 1

Основные моменты

    Начинайте с существующего круга знакомств. В качестве первого шага напомните о себе старым друзьям, дальним родственникам, одноклассникам и одногруппникам. Это временно избавит вас от необходимости искать подход к незнакомым людям. Начните с группы достаточно близких людей и только потом переходите к тем, с кем вы совсем не общались ранее.

    Определите желаемые знакомства. Начинающий или уже сложившийся профессионал понимают цену своего времени. Старайтесь мыслить избирательно и проницательно, ведь это в ваших же интересах. Уверенно подойдите к необходимому человеку, протяните руку и представьтесь. Это не всегда легко, но с опытом такой прямой подход окажется наиболее простым.

    Подготовьте краткий рассказ о себе . Короткая презентация позволяет быстро описать себя с "профессиональной стороны" - например, во время скоротечной беседы в лифте. Это не речь, которую нужно запомнить, а некие общие тезисы, на основе которых рассказ можно адаптировать под конкретную ситуацию. Например:

  1. Учитесь вести непринужденные беседы . Любой интересный разговор часто начинается с обмена непринужденными репликами. Они позволяют собеседникам “зондировать почву”. Встречается мнение, что беседа - это лестница, а светский разговор играет роль первой ступеньки. Не переживайте, если поначалу первый шаг дается с трудом. Улыбайтесь , сохраняйте уверенность в себе и внимательно слушайте собеседника.

    Дважды обдумывайте свои слова. При обычном разговоре вполне нормально подстраиваться под темп беседы и опасаться неловких пауз . Если мы начинаем следить за тем, чтобы поспевать за беседой, мы часто забываем внимательно выслушивать собеседника и обдумывать содержательные ответы.

    Рассматривайте поиск знакомств сточки зрения "Чем я могу быть полезен человеку? " Иногда людям кажется, что поиск полезных знакомств - это проявление эгоизма, так как некоторые люди воспринимают процесс как средство достижения цели, а не саму цель. Это один из возможных, но слишком поверхностный взгляд на ситуацию. В противовес попробуйте подойди к делу в первую очередь с мыслью о том, чем именно вы можете помочь человеку. Если искренне пытаться помочь людям, то они захотят ответить вам взаимностью. Следовательно, взаимопомощь имеет добрые намерения.

    Оцените круг знакомств человека. В беседе с людьми стремитесь узнать, чем они зарабатывают на жизнь и как отдыхают, включая работу и увлечения их супругов или партнеров, родственников или близких друзей. Попробуйте отмечать такие сведения в своей адресной книге, чтобы ничего не забыть.

    • Представим, что вы познакомились с Машей в книжном клубе и узнали, что ее двоюродный брат занимается виндсерфингом . Через несколько месяцев ваш племянник сообщает, что мечтает научиться ходить на доске под парусом. Найдите телефон Маши, сделайте звонок и узнайте, сможет ли ее брат дать частный урок вашему племяннику в качестве подарка на день рождения. Маша дает вам положительный ответ и убеждает брата сделать скидку для своего знакомого. Племянник в восторге. Через месяц у вас ломается машина, и вы вспоминаете, что ваш племянник работает в автомастерской...
    • Ищите экстравертов. В процессе поиска полезных знакомств обнаружится, что некоторые люди преуспели лучше вас - они уже знакомы со всеми на свете! В первую очередь важно знакомиться именно с такими людьми, поскольку они могут познакомить вас теми, кто разделяет ваши цели и увлечения. Иными словами, интровертам следует искать экстравертов, которые "все организуют".
  2. В случае успеха попросите визитную карточку и скажите, что вы с радостью продолжите беседу. После приятного разговора, обмена мнениями или сочувствия по поводу несносного начальника не бойтесь сказать, что вам было приятно пообщаться. Например, скажите: "Я рад нашей беседе. Вы производите впечатления весьма осведомленного и уважаемого человека. Как вы смотрите на то, чтобы снова встретиться?".

    Не теряйтесь. Нет смысла брать визитку или электронный адрес, чтобы забыть о них. Оставайтесь на связи с человеком. Поддерживайте свои связи, поскольку они напоминают дерево: без подпитки они отмирают. Уделяйте людям необходимое внимание.

    • Например, делитесь с человеком статьями, которые могут быть ему интересы. Если вы узнали о приближающемся торнадо , беспорядках или отключении электричества поблизости, то позвоните и узнайте, все ли у человека в порядке.
    • Записывайте все дни рождения в календаре и не забывайте отправлять знакомым открытки. Вам следует помнить о людях, чтобы они тоже не забывали о вас.

Часть 2

Деловые знакомства в интернете
  1. Проявляйте активность в интернете. Почему бы не заводить полезные знакомства во время игры в шахматы по сети или поиска информации об аутоиммунном нарушении вашего мужа на форуме в интернете? Интернет значительно упрощает задачу знакомства с группами единомышленников. Следите за форумами, сводками, объявлениями и списками рассылок, чтобы оставаться в курсе местных событий или встреч, которые посещают люди с близкими вам интересами, увлечениями или родом деятельности.

    Договоритесь об информационном интервью. Это неофициальная встреча с профессионалом для обсуждения рабочих вопросов и обмена идеями. Можно встретиться за чашкой кофе после работы или поговорить по Skype во время обеда. Длительность беседы обычно не превышает 30 минут, а счет в кафе оплачивает инициатор встречи.

    • Информационное интервью - это возможность лучше узнать человека, а также развить навыки задавать грамотные вопросы и слушать ответы. Возможно, вы произведете такое впечатление на человека, что он решит предложить вам работу. Для многих это удобнее, чем риск с резюме.
    • После интервью следует выразить благодарность и попросить назвать имена еще трех людей, с которыми вам будет полезно поговорить. Обратитесь к ним и скажите, кто дал вам рекомендации.
  2. Периодически просматривайте список знакомых. Когда вам что-нибудь понадобится (работа , партнер для свидания или туристического путешествия), попробуйте использовать свои знакомства. Сделайте несколько звонков или отправьте дружеское электронное письмо с описанием ситуации: "Привет, у меня небольшое затруднение. У меня есть два билета на концерт в субботу, но не с кем пойти. Это одна из моих любимых групп, поэтому я бы хотел пойти на концерт с человеком, которому это будет интересно. У тебя есть кто-нибудь на примете?".

    Никогда не ограничивайтесь общением в интернете. В сети можно познакомиться с прекрасными людьми, но для успешного результата такие знакомства должны заканчиваться встречами лицом к лицу. Совместный обед, кофе или более крепкие напитки позволят вам ближе узнать друг друга. Также можно вместе заниматься делами, которые представляют общий интерес. Если вы знакомы с человеком из клуба спелеологов , то почему бы не пригласить его в совместный тур по новому маршруту? Суть в том, чтобы наладить более близкое общение, чем обмен сообщениями в сети. Для этого желательно встретиться лично.

Часть 3

Необходимость и мотивы

    Ломайте свои стереотипы. Если вы читаете данную статью, то вам наверняка знакомы различные преимущества полезных связей. Возможно, вы избегали поиска знакомств по любой причине (даже ряду причин!) и предпочитали более легкий выход. Избавьтесь от стереотипов! Не оправдывайте свои страхи. Постарайтесь поверить в себя и понять, что люди заводят полезные связи из благих и весомых побуждений.

  1. Не рассматривайте поиск знакомств как неискреннее, фальшивое поведение и манипуляции. Вам следует понять, что иногда подобное случается. Некоторые люди рассматривают полезные связи как поверхностный процесс и бездумно пользуются другими в своих интересах. Но при этом есть люди, которые стремятся построить искренние и взаимовыгодные отношения. Некоторые желают совершать благородные поступки из стремления помогать другим. Многим людям приятно чувство общности, которое дарит широкий круг знакомств, а также идея взаимопомощи.

    • В процессе поиска знакомств вам придется отсеивать людей, которые думают только о себе , чтобы найти действительно хороших людей. Это неотъемлемый аспект поиска новых знакомств, но хорошая новость состоит в том, что с опытом вы научитесь лучше разбираться в людях еще до знакомства с ними.
  2. Не считайте себя слишком застенчивым или стеснительным . Для поиска знакомств действительно необходима определенная смелость . Сегодня с появлением сайтов для расширения круга знакомств можно находить людей со схожими интересами и целями даже на расстоянии.

    • Стеснительные и застенчивые люди часто становятся более открытыми и общительными, если говорят или делают то, что им крайне интересно. Ищите собеседников, которые так же страстно увлечены человеком. Уже скоро вам будет гораздо проще завести разговор с незнакомцем .
    • Начните с малого. Не планируйте 12 встреча за месяц. Продолжительные усилия на протяжении долгого времени лучше однократного всплеска активности и последующего выгорания. Помните, что приобретенные связи необходимо поддерживать, поэтому не переоценивайте свои силы.
    • Заводите связи среди политиков и их помощников, работая волонтером на выборах или участвуя жизни в партии.
    • Используйте все доступные возможности интернета для расширения вашего круга знакомств в реальном мире. Например, приложения для обмена сообщениями иногда удобнее звонков. Также интернет позволяет знакомиться и поддерживать общение с людьми со всего мира.
    • Не удается найти местный клуб или группу по интересам? Создайте свой клуб!
    • Если вы начинаете личное дело, то вам будет вдвойне полезно познакомиться с другими предпринимателями.

Алиса Гордеева , Генеральный Директор группы компаний BrandHouse, Ростов-на-Дону

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

  • Любой ли контакт может оказаться полезным
  • Как заводить связи и извлечь выгоду из личного знакомства
  • Как конвертировать связи в деньги
  • Кому поручить налаживание контактов

Также Вы прочитаете

  • Какие модели установления связей предлагает юридическая группа Principium
  • Какой алгоритм капитализации контактов считает эффективным Генеральный Директор компании Crema & Cioccolato

Сегодня вопрос деловых связей – один из ключевых в бизнесе. Совершенно ясно, что сейчас не компания продает продукт компании, а человек – человеку. В этой статье я расскажу, как заводить связи и поддерживать полезные знакомства. В целом это совсем не сложно.

Кстати, изначально именно личные взаимоотношения и деловые связи определяли успех любого бизнеса. Представьте торговца на восточном базаре или русского коробейника – их прибыль зависела от приязни покупателя, то есть в конечном счете – от умения правильно выстроить общение с клиентом. Лишь во второй половине XIX века, с наступлением эпохи дикого предпринимательства, продажи были поставлены на конвейер и роль общения заметно снизилась. Однако теперь, в начале XXI века, все вновь изменилось.

Технологии продаж по-прежнему действенны, но их уже не рассматривают как основной фактор успеха. Предприниматели возвращаются к классической, не описанной в учебниках, но веками существующей схеме, которая предполагает, что ключевую роль в бизнесе играют личные отношения продавца и клиента. И такой способ ведения дел – наиболее естественный, комфортный, а главное – эффективный.

  • Планирование своего времени: пошаговая инструкция от гуру тайм-менеджмента

Как заводить деловые связи и поддерживать полезные знакомства : 4 совета

Наладьте взаимоотношения с подчиненными . Прежде всего Вам нужно добиться лояльности своего персонала. Ведь любой работник предприятия, даже уборщица, – это его «агент». Мы никогда не знаем, кто у наших сотрудников родственники, друзья и соседи. А между тем может оказаться, что они принадлежат к целевой аудитории компании. Если же верить теории шести рукопожатий, согласно которой одного человека от другого отделяют лишь шесть уровней общих знакомых, тогда нельзя исключить и того, что все нужные люди и деловые связи уже сидят у Вас в офисе.

Как заводить связи ? Старайтесь заинтересовать собеседников . Некоторые эксперты рекомендуют приносить с каждого мероприятия как минимум семь визиток. Однако больше не значит лучше. Допустим, Вы собрали два десятка визитных карточек, а что с ними делать? Что Вы скажете человеку, который Вас совершенно не помнит? Гораздо лучше побеседовать всего лишь с двумя коллегами, зато уделить каждому по полчаса; а визитных карточек раздавать и вовсе не стоит. Не забывайте: для Вас как руководителя бизнеса важнее не количество, а качество.

Напоминайте знакомым о себе . Завязать деловые связи – задача важная; но не менее важно поддерживать контакт. У американцев есть обыкновение периодически обзванивать своих клиентов даже без повода. Раз в месяц выделяется целый день на звонки: как дела? что у Вас нового в компании? как поживает Ваш домашний питомец? и т. п. (Особенно полезно придерживаться такой линии поведения топ-менеджерам.) У клиентов тогда создается впечатление, что они с Вами постоянно общаются. И благодаря этому Вас знают и помнят. Молчать три месяца, а потом вдруг звонить – тактика неэффективная; разве что у Вас и клиента было общее яркое прошлое (скажем, армейский товарищ может связаться с Вами и через 10 лет: Вы с ним многое пережили и отлично помните друг друга). Если же речь идет о сухих деловых связях, в которых нет места эмоциям, контакты приходится целенаправленно поддерживать.

Избегайте панибратства . Всегда есть риск, что хорошо выстроенные деловые связи перерастут в приятельские отношения – а они бизнесу только вредят. Новый «друг» может решить, что Вы должны оказывать ему услуги «просто так», «по-свойски», – и тогда коммерческие отношения станут невозможными (см. также: Полезные знакомства. Есть контакт! ).

  • Как справляться с конфликтами и выходить из них с пользой для себя

Полезные знакомства . Есть контакт!

Используйте возможности конференций и форумов . Больше нигде Вы не сможете с такой легкостью встретиться с человеком, занимающим более высокое положение. К сожалению, часто на конференции или семинаре директора, встретив какого-нибудь знакомого, все кофе-брейки и паузы заполняют общением именно с ним. Это грубейшая ошибка! Итак, чтобы наладить контакт на конференции, начните короткий разговор с нужным человеком.

На кофе-брейке незнакомые люди, собравшись за одним столиком, часто молчат. Нарушьте молчание. Для этого нужно всегда иметь в запасе десяток ходовых вступительных фраз – так Вы с самого начала произведете положительное впечатление.

Завяжите разговор с интересующим Вас руководителем о работе его компании. В этом случае тоже неплохо иметь в арсенале заранее подготовленные вопросы.

Используйте возможности социальных сетей . Однажды менеджеру нужно было выйти на руководителя крупной компании. Он целый месяц звонил в пресс-службу, но безрезультатно. Тогда менеджер обратился к социальной сети LinkedIn, где без проблем напрямую связался с нужным человеком. А вот другой пример – из практики крупной консалтинговой фирмы. Консультанты не знали, как выйти на директора крупной фирмы, и вдруг один партнер увидел, что его бывший однокурсник состоит в кругу друзей этого руководителя. Партнер связался с приятелем, который действительно был на короткой ноге с главой фирмы, и сумел организовать совместный деловой обед.

Укрепляйте свою репутацию . Конечно, нужно, чтобы руководитель, к которому Вы хотите обратиться, тоже был в какой-то степени заинтересован в Вас. Но этого недостаточно. Очень важно, чтобы Вас знали с хорошей стороны – как человека, которому можно доверять. Добиться этого не так сложно – а налаживать контакты будет намного легче. Вот несколько рекомендаций.

  1. Во время разговора слушайте собеседника, а не зацикливайтесь на собственных идеях. Это поможет Вам понять, что нужно собеседнику, чем Вы могли бы быть ему полезны, чтобы он тоже стал Вам полезен.
  2. Прежде чем давать обещание, реально оцените свои возможности: если хотите пообещать, что сделаете немедленно, лучше скажите «через несколько дней». А получится сделать быстрее – добавите себе лишних баллов в глазах контрагента.
  3. Не бойтесь говорить правду, если Вам что-то не нравится или Вы чего-то не понимаете. Старайтесь вести дела так, чтобы и для Вас, и для партнера все было максимально прозрачно.
  4. Не позволяйте себя использовать. Если Вы видите, что партнер, понимая Вашу заинтересованность в нем, хочет с Вашей помощью добиться целей, которые не очень корреспондируют Вашим, не идите у него на поводу. Найдите нужные слова, чтобы дать понять: «что угодно, но не это».
  5. Всегда думайте о последствиях. Иногда возникает соблазн наобещать нужному человеку с три короба, лишь бы расположить его к себе: мол, так он меня лучше запомнит и я тоже смогу к нему обратиться. Это заблуждение. Вас запомнят, если Вы добьетесь результата. А если результат будет нулевым, то и мнение о Вас сложится неблагоприятное. Нужно ли Вам это? Ведь, если рассуждать здраво, лучше уж все-таки неустановленный контакт, чем потерянный.

Заявите о себе как об эксперте в своей области. Если Вы будете известны как эксперт в той или иной области, то нужные Вам люди будут сами выходить на Вас. Стать экспертом не сложно. Нужно сделать всего несколько шагов, а дальше Ваша известность сама будет работать на Вас.

  1. Вступите в две-три профессиональные организации.
  2. Прочтите три бестселлера по близкой Вам или Вашей компании тематике.
  3. Примите участие в круглом столе или конференции по Вашей теме, сообщив об этом сотрудникам компании, прессе и всем контрагентам.
  4. Проведите собственный семинар. Оповестите об этом сотрудников компании, прессу и всех контрагентов. Несколько раз проведите свой семинар повторно (можно в других городах).
  5. Зарегистрируйтесь на профессиональных сайтах (прежде всего тех, которыми пользуются журналисты).
  6. Предложите одну-две статьи по своей теме отраслевым журналам.
  7. Заведите блог и постоянно публикуйте в нем новые посты.

Поддерживайте установленные связи. Получив визитку нужного человека, свяжитесь с ним в течение 24 часов. Напомните о себе, договоритесь о дальнейших действиях (например, что Вы пришлете информацию о компании, проекте и т. п.).

Чтобы поддерживать деловые связи, нужно делать не так уж и много

  1. Поздравляйте интересующих Вас людей с днем рождения и праздниками, в том числе профессиональными (например, с Днем металлурга, энергетика и пр.). Человеку будет приятно, что Вы знаете о его профессиональном празднике, хотя сами работаете в другой отрасли. Но не переборщите: не нужно передавать поздравления женам, детям, родственникам – это, скорее всего, будет воспринято как подхалимаж (хотя, если Вы имеете дело с чиновниками, такой подход иногда может оказаться полезным).
  2. Не реже чем раз в квартал, посылайте партнерам интересные статьи и анонсы профессиональных мероприятий. Желательно, чтобы Ваши сообщения содержали позитивную информацию.
  3. Организуйте совместные обеды или ужины (три-четыре раза в год).

Подготовлено редакцией

Как заводить связи : рассказывает практик

Евгений Ковалев, Директор по маркетингу юридической группы Principium, Москва

Есть две основные модели налаживания полезных знакомств и установления нужных деловых связей.

1. Модель «от цели к контакту». Поиск новых бизнес-контактов должен предопределяться стратегическими целями компании и тактическими задачами конкретных подразделений. Речь может идти об увеличении продаж и захвате доли рынка, проникновении на новые рынки, повышении узнаваемости торговой марки и т. д.
По модели «от цели к контакту» можно вести поиск новых групп клиентов, партнеров по бизнесу, журналистов, депутатов, а также представителей прямых конкурентов. По этой же модели можно искать и высокопрофессиональных управленцев, а также перспективные идеи, высказанные специалистами отрасли. Особенно полезно использовать такую схему коммерческому директору и руководителю отдела маркетинга. Для всех сотрудников, так или иначе обеспечивающих или задействующих внешние связи компании, надо сформулировать четкие правила использования, хранения и передачи контактов. Должным образом наладить работу помогут CRM-системы.

2. Модель «необходимые контакты сами найдут Вас». Добивайтесь, чтобы специалисты Вашей компании получили известность как эксперты в тех или иных отраслях. Тогда нужные люди сами выйдут на Вас. Чтобы добраться до представителей Ваших целевых групп, требуется:

  • участие (Ваше или Ваших топ-менеджеров) в крупных отраслевых мероприятиях;
  • выступления с докладами и презентациями на бизнес-конференциях;
  • Ваше участие в тематических передачах не телевидении и радио;
  • написание и публикация практических статей, способных вызвать читательский отклик;
  • участие в профессиональных сообществах (от отраслевых ассоциаций до социальных сетей).


Связи – в деньги

Как получить выгоду от завязанных контактов и деловых связей? Скажем, у Вас в руках визитка знакомого человека, которому Вы хотите предложить свой продукт. Прежде всего нужно побеседовать с ним на темы, не связанные непосредственно с Вашей задачей, чтобы узнать его чуть ближе. Ведь, говоря откровенно, Ваш продукт никому не нужен – люди платят либо за эмоции, либо за собственную выгоду. Их интересует все то, что обеспечивает Вам покупка товара: удовлетворенность, спокойствие, уверенность, статусность. Вы должны решить за каждого конкретного покупателя, какую головную боль может снять Ваш продукт, какие потребности он может удовлетворить. Только после этого предлагайте свой товар, говоря с человеком на его языке.

Учтите: чем выше у человека доходы и чем солиднее имидж, тем больше ему поступает коммерческих предложений. Такие люди часто не идут на контакт. Им не только продать – с ними и познакомиться-то сложно. Однако именно поэтому они испытывают огромный дефицит общения – особенно с равными, интересными для них людьми. А значит, стать другом такого человека не настолько сложно, как могло бы показаться, при условии, что Вы его не боитесь, не зависите от него и не пытаетесь ему что-то навязать.

Как продать продукт человеку со статусом? Подготовьтесь к длинной продаже. Вам придется очень долго общаться с будущим клиентом, между делом рассказывая о товаре или услуге. У человека должно сформироваться собственное мнение о Вашем продукте.

В целом эффективность работы по налаживанию связей можно оценить далеко не сразу. Один продает быстро, но понемногу, а другой долго и тщательно выстраивает отношения, готовит задел на будущее и в итоге получает крупный контракт. При этом далеко не во всех случаях ключевым критерием эффективности оказываются деньги. Есть вещи, которые за них не купишь, – это имидж, репутация, лояльность компании и лично ее первому лицу. Если человек достойно работает, а в жизни последовательно придерживается определенных принципов, это рано или поздно принесет результат. С точки зрения сиюминутной отдачи такая стратегия, может быть, и неэффективна, но в долгосрочной перспективе она обеспечивает успех, так как позволяет компании занять свою нишу и встретиться с идеальным покупателем.

Я, например, не приемлю агрессивные продажи, поскольку считаю, что, прежде чем продавать, нужно выстроить отношения. Как работа, так и общение должны быть для меня комфортны. Я до сих пор не могу общаться с людьми, которые мне неприятны. Своим сотрудникам я всегда излагаю и позицию компании, и ключевые сообщения, которые обязательно должны быть переданы потенциальным клиентам в ходе разговора или переписки, и наши преимущества. И я замечаю, как меняются члены команды после одного-двух лет работы у нас. Очевидно, что открытость и верность своим убеждениям может быть такой же эффективной и тиражируемой технологией, как и традиционно используемые в менеджменте.

Говорит Генеральный Директор

Эльвира Анварова , Генеральный Директор компании Crema & Cioccolato, Москва

Опыт нашей компании показывает, что более 70% результатов достигнуто нами благодаря плодотворному общению, в том числе личному. Например, после того как я посетила одно светское мероприятие, наша компания начала сотрудничество с телеведущей и актрисой Викторией Боней. Впоследствии мы совместно создали линейку женской одежды Crema & Cioccolato by Bonita.

Кто должен заниматься налаживанием контактов? Прежде всего – руководитель компании. Я сама контролирую наиболее важные, стратегические, связи – то есть такие, от которых зависит достижение ключевых задач предприятия. Ответственность за накопление и поддержание прочих контактов лучше поручить руководителям соответствующих проектов и направлений. Например, у нас есть смежный проект «Крем и шоколад» – поп-группа, в которой поют мулатки. Это не мой привычный круг, и вращаться в нем мне не очень интересно. А потому эту обязанность я возложила на руководителя проекта. Кроме того, мы часто устраиваем мозговые штурмы с участием всех сотрудников, пытаясь выяснить, кто и чем может быть нам полезен и какой потенциал знакомств у нас есть.

Как не упустить нужные контакты? Нужно понимать, что в жизни каждый человек встречается нам не случайно. И помните: действовать надо по принципу «выиграл – выиграл». Иными словами, всегда старайтесь выяснить, во-первых, что Вы можете дать тому или иному человеку или компании, а во-вторых, чем может быть для Вас полезен этот контакт.

Алгоритм капитализации связей – тот же, что и у стандартной продажи: ведь по сути Вы продаете свое сотрудничество. Процесс установления и капитализации контактов включает пять основных этапов.

  1. Знакомство, установление связи. Вы выясняете, чем занимается человек либо компания, и находите общие темы и оптимальный для Вас и собеседника формат общения.
  2. Выявление потребностей. Вы узнаете, что полезного Вы можете дать собеседнику. Нужно выяснить, почему он нуждается в сотрудничестве с Вами и каким он это сотрудничество себе представляет.
  3. Презентация себя, своей компании и продукта. Теперь уже Вы, определившись с целями и потребностями потенциального клиента или партнера, рассказываете ему, каким Вы видите предполагаемое сотрудничество.
  4. Поиск компромисса. В случае возникновения тех или иных разногласий Вам с собеседником нужно прийти к единому мнению по спорным вопросам. На этом этапе от Вас потребуется умение убедительно аргументировать свою позицию.
  5. Заключение контракта или разработка новых совместных проектов. Впрочем, проведенную работу можно считать эффективной и тогда, когда ее результатом становится просто увеличение числа лояльных компании людей.

И, конечно же, даже нечасто используемые связи нужно поддерживать. А контакты с самыми важными партнерами я бы рекомендовала брать под личный контроль. Я, например, создала свою «золотую лигу», куда включены контакты людей, способных помочь мне в развитии – как карьерном, так и личностном. Я регулярно оцениваю наши взаимоотношения по 10-балльной шкале, после чего решаю, кому и какое внимание надо оказать. Никогда не следует забывать про такие, казалось бы, незначительные мелочи, как поздравления с праздниками, приглашения на разные мероприятия и личные встречи.

Зачем нужен PR-специалист

В любой компании независимо от ее размера должен быть человек, который занимается пиаром Вашего бизнеса и Вас как руководителя. Он может работать как в штате, так и по аутсорсингу. Не стоит относиться к PR-специалисту как к обслуживающему персоналу – ведь он создает Ваш образ. Он будет говорить от Вашего имени, поэтому берите на эту должность яркую личность, человека, способного разговаривать с Вами на равных, возражать и спорить с Вами. У Вас должны быть общие литературные и музыкальные вкусы, он должен понимать Ваш юмор.

Если пиар Вашей компании будет проводиться системно, то и проблема, как заводить связи, максимально упростится. Представьте, что у компании прекрасная репутация, у ее владельцев отличный имидж, не проходит недели без появления их комментариев или интервью в прессе, их взгляды внятно изложены, хорошо известны и многими разделяются. Разве в такой ситуации трудно поднять трубку, позвонить незнакомому Ивану Петровичу, представиться и попросить минутку внимания?

Справка

Алиса Гордеева в 1990 году окончила факультет филологии и журналистики Ростовского государственного университета. Имеет 15-летний опыт работы в сфере стратегического маркетинга, брендинга и социальных исследований. Член Американской маркетинговой ассоциации (American Marketing Association).

BrandHouse
Сфера деятельности:стратегический маркетинг, брендинг, маркетинговые исследования, интегрированные маркетинговые коммуникации.
Форма организации: ООО.
Территория: головной офис – в Ростове-на-Дону; представительство – в Вашингтоне.
Численность персонала: 19 штатных сотрудников, 24 внештатных.
Количество реализованных проектов: 716.
Основные клиенты: Юго-Западный банк Сбербанка России, группы компаний «Оптифуд» (ТМ «Куроедов»), «Регата» (ТМ «Белая березка», «Старое поместье»), компании «Астон» (ТМ «Затея»), «Молвест» (ТМ «Сан-Круи»).
Стаж Генерального Директора в должности: с 2004 года.
Участие Генерального Директора в бизнесе: владелец.
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2009 года.

Principium
Сфера деятельности: судебно-арбитражная практика и правовой консалтинг.
Форма организации: группа компаний.
Территория: головной офис – в Москве; представительства – в Санкт-Петербурге и Лимасоле (Кипр).
Численность персонала: 45.
Основные клиенты: правительство Калининградской области, Всероссийское общество автомобилистов, госкорпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ), компании «Газпром», «Запсибгазпром», «Саратовэнерго», «Совтрансавто», «Тринфико», «ФНК Групп», Columbus IT Partner Russia, Ehrmann, Fujitsu Technology Solutions GmbH, Telasi.

Crema & Cioccolato
Сфера деятельности:производство одежды под брендом C&C.
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: 50.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2005 года.
Участие Генерального Директора в бизнесе: совладелец.

Подлинное общение - это поиск путей для того, чтобы сделать счастливыми других людей. Главное при этом - отдавать больше, чем получаешь.

Если вы строите свою карьеру и жизнь с помощью и при поддержке друзей и знакомых, то это имеет неоспоримые преимущества, так как: вам никогда не придется скучать и вы все время будете узнавать что-то новое о себе, других людях, о бизнесе и окружающем мире, а также круг знакомств, предоставляющий вaм поддержку и открывающий множество возможностей для развития, очень важен в современном мире.

Чтобы создать такой круг общения, надо немало потрудиться. Для этого надо думать не только о себе, но и о других. Если вы решили помогать другим, чтобы иметь возможность при случае и самому обратиться к ним за помощью, то поймете, каким мощным рычагом для достижения собственных целей может стать эта тактика. Она обогатит вашу жизнь, окружит постоянно растущей, тонкой и отзывчивой сетью друзей, которые заботятся о вас точно так же, как и вы о них.

Итак, основные принципы построения сети знакомых:

  1. Не тратьте время на скромность. Ловите каждый миг. Не медлите, если вы можете что-то сделaть или полaгaете, что сможете. Весь гений, сила и магия - в смелости.
  2. Ищите людей в нужной вам сфере. Будь то бизнес, карьера в определенной компании или просто кружок по интересам.
  3. Сперва вы, потом вам. Нaдо прежде всего прекрaтить вести взaимные подсчеты добрых дел. Нельзя построить сеть взaимовыгодных отношений, приберегaя своих знaкомых только для себя. Чем большему количеству людей вы поможете, тем больше поддержки получите взaмен.
  4. Подготовьтесь заранее. Если идете в какую-то компанию или на встречу с важным человеком, заранее найдите какую-либо информацию о нем или о компании. Знание дела, либо интересов человека всегда пойдет вам на пользу.
  5. Записывайте контакты людей, с которыми знакомитесь.
  6. После разговора/встречи с нужным человеком, сразу же договаривайтесь о следующей вашей встрече. Стоит напомнить о себе, чтобы не потерять контакт. Иначе этот человек так и останется всего лишь номером в вашей записной книжке.
  7. Искать людей нужно заблаговременно. А не в момент, когда вам вдруг срочно понадобилась помощь. Знакомьтесь с людьми для дружбы, а не только для извлечения выгоды.
  8. Не ешьте в одиночку. Совместный обед с человеком является отличным способом установления связи в комфортной и непринужденной обстановке. Приглашайте нужных людей пообедать с вами.
  9. Объединяйте круги знакомых. В объединённых между собой кругах знакомых могут родиться новые связи также полезные и для вас.

Илья Малышев,
специально для

Наряду с вопросами о том, как освободиться от энергетических привязок, магов часто спрашивают, как, наоборот, их усилить, и возможно ли это сделать самостоятельно и безопасно. Отвечаю - возможно! Я буду только рада, если те практики, которые я вам даю, вам пригодятся. Когда-то я сама получила их от своих учителей, и теперь счастлива рассказать о них читателям моего блога. Итак, как установить прочную энергетическую связь с любимым человеком? Способов для этого множество, и не обязательно магических. Главное, знать основной принцип формирования и существования этих связей.
В момент обретения новых отношений или для поддержания уже существующих нужно вкладывать в них свое внутреннее тепло и энергию. У каждого человека есть свой «счет» в «банке эмоций» другого человека. Именно на этом принципе основаны все отношения между людьми. Ты мне, а я тебе. Любые отношения есть взаимовыгодное сотрудничество двух партнеров. Нравится вам это или нет, необходимо принять эту аксиому, чтобы вы могли успешно двигаться дальше.
Главным инструментом в создании или укреплении энергетической связи является подсознание.
Плюс, конечно же, понадобится некоторое количество терпения. Материальный мир инертен, медленно поддается изменениям, поэтому нужно время для исполнения вашего желания. Для этого выделите хотя бы пять – десять минут в день. Лучшее время для этого ночь, когда вы уже легли спать и закрыли глаза. Другое благоприятное время утро, когда вы только проснулись и еще не успели открыть глаза. В этом расслабленном состоянии вы находитесь в промежутке между сном и бодрствованием. В этот момент врата подсознания наиболее открыты для воздействия.
1. Слияние. Представьте своего возлюбленного стоящим напротив вас. Соединитесь с ним в полной любви, пусть ваше воображение сольет ваши тела и души воедино. Проникните друг в друга, соедините каждую клеточку ваших тел, станьте одним единым целым на энергетическом уровне. Представьте, что произошла реальная диффузия ваших клеток. Вы проникли друг в друга всем телом, всем существом. Теперь представьте, что на вас с неба падают лепестки роз и лотосов, и окружают вас волшебным прекрасным ароматом. Вы оба охвачены золотым и зеленым свечением, которое становится все ярче и ярче. Этот свет становится таким ярким, что затопляет все вокруг. В момент визуализации необходимо поддерживать концентрацию внимания на чакрах Анахате (сердце), а в момент объединения на Свадхистхане (область ниже пупка), а также вызывать ощущение любви, нежности и взаимопроникновения. Это пополнит ваш эмоциональный «баланс» на счету вашего партнера и будет постоянно освежать ваши чувства.
В реальной жизни не забывайте пополнять этот баланс, делая своему возлюбленному различные приятные вещи и подарки, массаж и различные услуги, это укрепляет отношения и прибавляет любви.
2. Любовная телепатия. Как передать своему партнеру нужные мысли, чувства и эмоции о вас и вашем гармоничном союзе. Для этого возьмите фотографию человека, которому хотите передать ваше «послание». Если у вас нет фотографии, можно нарисовать объект на бумаге, написать его имя, дату рождения. Старайтесь чувствовать его присутствие. Все люди постоянно неосознанно принимают и излучают тонкую информацию в виде энергетических импульсов-волн. Каждый находится на своей длине волны. Чтобы настроиться на волну человека, которого вы желаете привязать к себе, нужно на нём сосредоточиться и почувствовать его рядом.
- погрузитесь в легкий транс и расслабьте мышцы тела;
- внимательно смотрите на фотографию (рисунок) этого человека, 1-3 минуты. Сосредоточьтесь на нём;
- закройте глаза, вообразите его очень ярко и реалистично;
- мысленно говорите слова, которые вы ему хотите передать;
- представьте как ваши мысли переходят в лобную чакру, Аджну (третий глаз, область переносицы) и излучаются оттуда в виде золотого луча энергии;
- этот золотой луч доходит до этого человека, через его третий глаз проникает в его голову и закрепляется там светлыми, яркими — вашими! — образами.
Звучит сложно, но на самом деле все это легко, особенно если потренироваться. Время исполнения этой практики от 5 минут каждый день. Чтобы действие было сильнее, можно делать это 3 раза в день.
3. «Ночная почта». Формирование энергетических связей во время сна особенно эффективно. Поэтому можно совершать передачу своих мыслей и образов, когда он (она) спит. Когда человек спит, во время быстрого сна, сознание обменивается информацией с подсознанием. При этом происходит программирование мозга (поведение, инстинкты, обмен веществ). В это время слова, которые вы вкладываете в его ментальный поток, будут действовать очень мощно.
4. Солнечный круг. Помогает разжечь пламя любви в сердце того, кто вам нравится.
Эту практику можно выполнять в любое время и в любом месте, если вы хотите завоевать сердце возлюбленного человека. Выполняется в близком контакте или на далеком расстоянии. Работает, как для мужчин, так и для женщин. Желательно выполнять тоже ночью, когда возлюбленный спит.
- закройте глаза и представьте вас обоих в неком очерченном круге, границы которого могут быть любыми;
- представьте сияющее Солнце над вами;
- теперь сосредоточьтесь на ощущениях любви к этому человеку;
- вложите всю свою любовь и свой образ в это Солнце;
- затем прикажите Солнцу лететь к этому человеку, проникнуть в самое его сердце и разжечь там пламенную любовь к вам;
- удерживайте Солнце и ваш образ в его сердце 3-5 минут;
- представьте, что границы круга немного сдвинулись, приблизив, таким образом, этого человека к вам. Затем отпустите видение.
Повторяйте ежедневно в течение 28 дней и вскоре вы заметите, что человек стал к вам небезразличен.
Работает очень эффективно и не является приворотом. Солнце не оставляет негативных последствий и

Известный американский инвестор и автор книг про финансовое благополучие Роберт Кийосаки как-то сказал: «Богатые люди строят сеть связей, все остальные ищут работу». Эта фраза, на мой взгляд, полностью отражает всю прелесть наличия большого количества друзей. В Советском Союзе это называлось «блатом», сейчас - модным словом «нетворкинг». И тогда, и теперь люди понимают значимость таких навыков, как умение завязывать и поддерживать полезные знакомства, но почему-то целенаправленно этому никто не учится. Хотя научиться можно. Так же, как кататься на велосипеде или выступать публично. Сегодня я постараюсь дать несколько полезных советов по этой важной и интересной теме.

1. Научитесь знакомиться.

Один из главных навыков, который позволяет нам не терять множество возможностей, которые нам предлагает жизнь, это, конечно же, умение знакомиться! Есть несколько простых советов, как сделать так, чтобы этот сложный этап прошел легче. Во-первых, порепетируйте дома перед зеркалом, как вы будете представляться новому знакомому. Подготовьте короткую (не больше 30 секунд) самопрезентацию: как вас зовут и чем вы занимаетесь. Если вы идете на конкретное мероприятие, например, конференцию по работе, не забудьте добавить в речь цель вашего присутствия на ней. Смысл подготовки и репетиции самопрезентации в том, что вы будете выглядеть глупо дома перед зеркалом, а не перед человеком в реальной ситуации. Знакомство можно начать с нескольких вещей: с комментария про окружающее, с вопроса (который, кстати, тоже можно придумать заранее), с предложения или просьбы о помощи (передать во-о-он ту тарталетку). Во-вторых, отбросьте страх и смело подходите к тем, с кем хотите познакомиться. Чтобы было легче, попробуйте визуализировать (представить в деталях), как происходит ваше успешное знакомство, и вам будет гораздо легче и увереннее сделать этот первый шаг.

2. Умейте поддержать разговор.

Очень важно заинтересовать собеседника, особенно на первом этапе. От этого зависит, есть ли потенциал для продолжения ваших отношений. Будьте открыты и дружелюбны. Улыбайтесь! Таким образом вы не только настраиваете другого человека на контакт, но и поднимаете самому себе настроение (попробуйте в плохом присутствии духа поулыбаться пару минут — увидите, как настроение улучшится). На невербальную коммуникацию (внешний вид, жесты, голос, поза и т.д.) вообще приходится 85% информации, которую получает о вас другой человек. Поэтому уделяйте внимание не только тому, ЧТО вы говорите, но и КАК вы это делаете.

О чем же говорить на первом этапе беседы? Больше спрашивайте. Ваша задача — выяснить тему, которая была бы интересна собеседнику. Старайтесь пройтись сначала по более нейтральным темам (про секс, религию и политику можно будет пообщаться чуть позже). Есть одна психологическая уловка, которой стоит пользоваться, когда разговор идет между людьми, у которых отношения еще не сформировались. Старайтесь соглашаться с тем, что говорит собеседник. Даже если у вас другое мнение, вы можете его высказать, но вначале выслушайте и согласитесь с ним (или с тем, что его мнение достойно существования). И никаких «да, но...»!

3. Следите за репутацией.

Репутация — такая интересная вещь, которая нарабатывается постепенно, а теряется очень быстро. Так вот, чтобы она не укатилась под диван, нужно постоянно за ней следить. В общем виде репутация — это то, чего от вас постоянно ожидают при определенных обстоятельствах. Допустим, друзья знают, что, если придут к вам с проблемой, вы обязательно выслушаете и поможете человеку психологически. Или коллеги всегда обращаются к вам по вопросам, связанными со страхованием, зная, что вы в этом эксперт. Так почему бы вам не выбрать область, в которой у вас уже что-то хорошо получается, и не начать работать над ней? Будьте узкопрофильным специалистом, но лучшим. Так рождается сарафанное радио и появляются рекомендации.

Не забудьте, что у вас есть определенный имидж, также и в социальных сетях. Особенно для людей, которые вас не так хорошо знают в реальном мире. Поэтому прежде чем «постить» фотографию или любую другую информацию, подумайте, соответствует ли она тому образу, который бы вы хотели иметь в соцсети. Сейчас даже многие банки при рассмотрении заявления на микрокредит просят вас авторизоваться через Facebook или «Вконтакте». При минимуме другой информации о вас (кроме паспорта и номера мобильного) ваши посты в соцсети могут многое о вас сказать.

4. Поддерживайте отношения.

5. Расширяйте круг общения.

Не забывайте, что вокруг вас — целый мир людей, вещей и событий. Поэтому не стоит замыкаться в рамках привычного круга общения — школьных друзей или любимых коллег. Попробуйте начать проактивно искать новых людей и уделять больше времени тем, кто приближает вас к вашим целям. Известный писатель Чарли Джонс, автор книги «Жизнь прекрасна», сказал: «Единственная разница между тем, кто вы сейчас и кем вы будете через год, заключается в книгах, которые вы прочитаете, и в людях, которых вы встретите».

В профессиональном плане с очень многими по-настоящему интересными людьми вы можете познакомиться на тематических конференциях. Поищите в интернете, как правило, в больших городах в течение года проводится с десяток таких мероприятий практически по любой существующей теме. Еще один хороший способ начать расти как в личном, так и в профессиональном плане — это найти себе наставника, или ментора. Вы будете удивлены, как много успешных людей готовы делиться своим опытом и знаниями. Дело в том, что естественная потребность человека — не только получать, но и отдавать. Выберете из ваших знакомых человека, которого уважаете и цените. Расскажите ему об этом и попросите проводить с вами немного своего времени на регулярной основе. Например, это может быть обед раз в 3-4 недели. И начинайте учиться у него, впитывайте его знания и опыт.

В общем, то, как и с кем вы выстраиваете взаимоотношения, зависит полностью от вас (как в принципе и все остальное). Следуйте нашим советам постоянно, и через время увидите, как все просто работает.

Больше советов по нетворкингу читайте на сайте pronetworking.ru