Фискальная память. Фискальная память Переполнение фп штрих м

Введение

Условные обозначения

Используемые сокращения

Фискальная память

Устройство ФП

Замена ФП

Система паролей

Электронная контрольная лента защищенная (для ККМ)

Устройство ЭКЛЗ

Блокировка ККМ с ЭКЛЗ

Режим налогового инспектора

Функции клавиш

Ввод заводского номера

Ввод кода защиты ККТ

Фискализация/перерегистрация

Фискальные отчеты

Общие положения

Внешний вид отчетов

Фискальные отчеты по диапазону дат

Фискальные отчеты по диапазону смен

Информация о неисправностях ФП

Приложение. Утилита «Редактирования таблиц». Ввод кода защиты

[Введение] Введение Руководство налогового инспектора предназначено для ознакомления с методами работы с фискальной памятью (далее ФП) и электронной контрольной лентой защищенной (далее ЭКЛЗ) контрольно-кассовых машин модели «АТОЛ FPrint-90АК» (далее ККМ), которые служат для регистрации продаж весового и штучного товара, оплаты услуг. ККМ, включенная в Государственный реестр, применяется на территории Российской Федерации организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

Также данное руководство применимо для ознакомления с работой с памятью чекопечатающих машин модели «АТОЛ FPrint-90ЕНВД», которые не поддерживают работу с ЭКЛЗ и не являются контрольно-кассовой техникой, и предназначены для денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.



–  –  –

Учитывая схожесть конструктивных особенностей ККМ АТОЛ FPrint-90АК и чекопечатающей машины АТОЛ FPrint-90ЕНВД, далее по тексту используется термин «изделие» или «машина».

В разделе «Фискальная память» настоящего руководства описаны организация фискальной памяти и системы паролей. В разделе «Электронная контрольная лента защищенная»

приведены основные понятия, связанные с ЭКЛЗ, условия блокировки ККМ с ЭКЛЗ и порядок ее замены. В разделе «Режим налогового инспектора» в виде методик описаны конкретные действия по вводу заводского номера, фискализации и перерегистрации изделия, снятию отчетов фискальной памяти (памяти чекопечатающей машины). В разделе «Информация о неисправностях ФП» описаны сообщения, связанные с неисправностями фискальной памяти, и действия по их устранению.

Условные обозначения

–  –  –

Фискальная память Устройство ФП В состав изделия входит фискальная память (ФП) (память чекопечающей машины), представляющая собой комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающий некорректируемую, ежесуточную (ежесменную) регистрацию и энергонезависимое долговременное хранение итоговой информации о денежных расчетах с населением, проведенных на изделии, необходимое для правильного начисления налогов. Ежесуточная (ежесменная) регистрация означает безусловную запись итоговой информации о денежных расчетах в ФП/ПЧПМ при проведении операции закрытия смены, причем продолжительность смены не должна превышать 24 часов. Каждый раз при снятии отчета с гашением (закрытии смены) в ФП/ПЧПМ делается очередная запись, содержащая дату записи, порядковый номер закрытия смены, итог суточных (сменных) продаж. Емкости ФП/ПЧПМ хватает на 6 лет ежедневных записей. Доступ к информации в ФП/ПЧПМ имеет только налоговый инспектор.

Работа с ФП/ПЧПМ защищена паролем. Налоговый инспектор имеет право менять пароль, вводить реквизиты фискализации и перерегистрации, снимать отчеты с ФП/ПЧПМ.

Изделие обеспечивает работу в нефискальном и фискальном режимах. В нефискальном режиме (до проведения фискализации) поддерживаются все функции за исключением регистрации суточных отчетов и получения фискального отчета. Фискальный режим обеспечивает регистрацию фискальных данных в ФП/ПЧПМ, для ККМ – в ФП и ЭКЛЗ. Включение фискального режима происходит по завершению процесса фискализации. После проведения фискализации фискальный [Фискальная память] режим отключен быть не может. На всех документах, оформленных в фискальном режиме изделия, в строке с заводским номером в начале и в конце строки печатается фискальный признак – «». Для ККМ также печатается «С ФП», информирующее о том, что машина работает с фискальной памятью.

Замена ФП

Замена ФП производится в случаях:

Если в ФП осталось менее 30 свободных полей для записи итоговой информации, то в конце распечатки суточного отчета с гашением будет распечатано сообщение:

–  –  –

В Н И М А Н И Е!!!

В Н И М А Н И Е!!!

В ПАМЯТИ ЧПМ ОСТАЛОСЬ

В ФП ОСТАЛОСЬ ХХХХ

ХХХХ СВОБОДНЫХ ПОЛЕЙ

СВОБОДНЫХ ПОЛЕЙ

При этом нужно обратиться в ЦТО/УСЦ (подробнее о замене ФП/ПЧПМ смотрите в «Инструкции по сервисному обслуживанию и ремонту» из комплекта поставки изделия).

В случае переполнения ФП, при этом печатается сообщение:

–  –  –

В Н И М А Н И Е!!! В Н И М А Н И Е!!!

ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ФП! ПЕРЕПОЛНЕНИЕ ПАМЯТИ ЧПМ!

При этом нужно обратиться в ЦТО/УСЦ.

В случае отсутствия свободных полей для записи данных о перерегистрации. В таком случае при попытке провести перерегистрацию будет выведена ошибка E000–190. При этом нужно обратиться в ЦТО/УСЦ.

Для ККМ! В случае отсутствия свободных полей для записи данных об активизации ЭКЛЗ. В таком случае при попытке провести активизацию будет выдана ошибка E000–

216. При этом нужно обратиться в ЦТО.

Для ККМ! В случае если оставшейся ФП недостаточно для использования всего ресурса устанавливаемой ЭКЛЗ, необходимо одновременно заменить и ФП. При этом нужно обратиться в ЦТО.

В случае обнаружения неисправности/аварии ФП/ПЧПМ.

Подробнее о замене ФП/ПЧПМ смотрите «Инструкцию по замене ФП» и «Инструкцию по сервисному обслуживанию и ремонту» из комплекта поставки изделия.

[Система паролей] Система паролей Доступ к работе с изделием защищен паролями, всего имеется 12 паролей: 11 паролей операторов и пароль доступа к ФП. Максимальная разрядность паролей – 8 десятичных разрядов (диапазон допустимых значений: 00000000.. 99999999). Чтобы начать работу в режиме регистрации необходимо ввести один из паролей операторов, имеющих доступ к работе в данном режиме в соответствии с настройками Таблицы 3. Чтобы работать в режиме снятия отчетов и закрытия смены необходимо ввести пароль администратора или системного администратора. Последовательность задания паролей описана в «Руководстве по эксплуатации». Для входа в режим программирования параметров ККМ необходимо ввести пароль системного администратора. Для работы с фискальной памятью необходимо ввести пароль доступа к ФП.

[Электронная контрольная лента защищенная (для ККМ)] Электронная контрольная лента защищенная (для ККМ) Устройство ЭКЛЗ Электронная контрольная лента защищенная – программно-аппаратный модуль в составе

ККМ, обеспечивающий контроль функционирования ККМ путем:

некорректируемой (защищенной от коррекции) регистрации в нем информации обо всех оформленных на ККМ платежных документах и отчетах закрытия смены, проводимой в едином цикле с их оформлением;

формирования криптографических проверочных кодов для указанных документов и отчетов закрытия смены;

долговременного хранения зарегистрированной информации в целях дальнейшей ее идентификации, обработки и получения необходимых сведений налоговыми органами.

Для данной модели ККМ используется последовательный интерфейс I2C для связи ККМ с ЭКЛЗ. По умолчанию, для связи по интерфейсу I2C, установлен режим работы без таймаута.

Криптографический проверочный код (КПК) – совокупность двух параметров:

Значение КПК – контрольная сумма документа, рассчитываемая из его параметров на основании криптографических алгоритмов;

Номер КПК – непрерывно нарастающий порядковый номер операции формирования значения КПК.

Данные параметры печатаются на каждом фискальном документе:

–  –  –

Регистрационный номер ЭКЛЗ – номер, присвоенный данной ЭКЛЗ в процессе ее изготовления. Платежный документ – документ, оформленный на ККМ в процессе проведения кассовых операций продажи и возврата продажи. Документы ЭКЛЗ выводятся на печать в 16– ти символьном формате (информационные строки дополняются слева пробелами до размера строки ККМ).

В случае, когда ЭКЛЗ близка к заполнению или близок временной лимит ее использования в суточном отчете с гашением выдается предупреждение:

В Н И М А Н И Е!!!

ЭКЛЗ БЛИЗКА К ЗАПОЛНЕНИЮ

–  –  –

Блокировка ККМ с ЭКЛЗ ККМ блокирует выполнение всех команд регистраций и функций ЭКЛЗ при отсутствии в ее составе ЭКЛЗ, а также при установке на ККМ ЭКЛЗ, активизированной в составе другой ККМ.

Блокировка снимается установкой в ККМ неактивизированной ЭКЛЗ, либо ЭКЛЗ, активизированной в ее составе.

ККМ блокирует выполнение всех функций, кроме команд «Тест целостности архива», «Закрыть смену», «Закрыть архив», команд формирования запросов при возврате от ЭКЛЗ кода ошибки, свидетельствующей о:

заполнении ЭКЛЗ – ошибка E000–216: «ЭКЛЗ переполнена»;

аварии ЭКЛЗ – ошибка E000–213: «Авария ЭКЛЗ»;

превышении лимита времени функционирования ЭКЛЗ – ошибка E000–215: «Исчерпан временной ресурс использования ЭКЛЗ».

ККМ блокирует выполнение всех функций, кроме команд «Фискализация (перерегистрация)» или «Активизации ЭКЛЗ» при установке в состав ККМ неактивизированной ЭКЛЗ.

Порядок замены ЭКЛЗ в составе ККМ

ЭКЛЗ в составе ККМ подлежит замене, если:

проведено закрытие архива ЭКЛЗ;

проводится перерегистрация ККМ;

неисправность ЭКЛЗ не позволяет продолжить работу или провести закрытие архива.

В случае замены, установке в ККМ подлежит только неактивизированная ЭКЛЗ. Подробнее о замене ЭКЛЗ смотрите в «Инструкции по установке ЭКЛЗ» и «Инструкции по сервисному обслуживанию и ремонту» из комплекта поставки ККМ.

[Режим налогового инспектора] Режим налогового инспектора Для работы с фискальной памятью необходимо ввести пароль доступа к ФП/ПЧПМ.

Методика работы с ФП/ПЧПМ, принципы ввода и изменения пароля налогового инспектора описаны ниже. Вход в режим налогового инспектора производится из режима «Выбор». Вход осуществляется при последовательном нажатии клавиш , [X], и [ИТ].

При этом на дисплее появляется запрос подтверждения входа в режим:

Нужно подтвердить вход в режим налогового инспектора – нажать , для отмены действия и перехода в режим «Выбор» нужно нажать [С].

После нажатия изделие перейдет в режим ввода пароля налогового инспектора:

–  –  –

Ввод пароля доступа к ФП/ПЧПМ осуществляется с помощью цифровой клавиатуры. Пароль налогового инспектора состоит из 8 знаков. В случае если изделие нефискализировано, используется пароль по умолчанию «00000000». Если используется пароль по умолчанию или запрограммирован пароль «00000000», то для его ввода достаточно нажать кнопку [ИТ]. При вводе пароль отображается на дисплее в виде точек.

–  –  –

Введенный пароль налогового инспектора можно сбросить нажатием кнопки [С] до подтверждения ввода пароля нажатием на кнопку [ИТ], например, при совершении ошибки.

При этом изделие перейдет в режим ввода пароля и можно повторно ввести правильное значение пароля. Ввод пароля завершается нажатием кнопки [ИТ].

Если пароль введен верно, то на дисплее появится меню режима налогового инспектора:

В случае если введен неверный пароли и введенный пароль подтвержден – нажата клавиша [ИТ], то изделие будет заблокировано до ввода правильного пароля налогового инспектора.

–  –  –

Меню режима налогового инспектора содержит шесть пунктов.

С их помощью можно произвести следующее:

1. Ввод заводского номера изделия. Заводской номер можно вводить только один раз, изменить его невозможно. Заводской номер вводится при производстве изделия. В случае если заводской номер не введен, например, после замены ФП, нужно ввести заводской номер.

2. Для ККМ. Фискализацию/перерегистрацию ККМ с последующей активизацией ЭКЛЗ. В кассе возможно провести одну фискализацию и 24 перерегистрации. При этом осуществляется ввод РНМ (регистрационного номера машины), ИНН (идентификационного номера налогоплательщика) и нового пароля доступа к ФП.

3. Для чекопечатающей машины. Фискализацию/перерегистрацию. В чекопечатающей машине возможно провести одну фискализацию и 24 перерегистрации. При этом осуществляется ввод РНМ (регистрационного номера машины), ИНН (идентификационного номера налогоплательщика) и нового пароля доступа к ФП.

Введенные данные вступают в силу после успешного завершения операции.

4. Распечатать сокращенный фискальный отчет по диапазону дат. Выводит фискальный отчет, включающий суммарный итог продаж за указанный период времени.

5. Распечатать полный фискальный отчет по диапазону дат. Выводит фискальный отчет, включающий сумму продаж по каждой дате диапазона, а также суммарный итог продаж за указанный период времени.

6. Распечатать сокращенный фискальный отчет по диапазону смен. Выводит фискальный отчет, включающий суммарный итог продаж за указанный диапазон смен.

7. Распечатать полный фискальный отчет по диапазону смен. Выводит фискальный отчет, включающий сумму продаж по каждой смене диапазона, а также суммарный итог продаж за указанный период смен.

[Режим налогового инспектора] Ввод заводского номера Каждое изделие должно иметь уникальный заводской номер (состоит из 6! разрядов), который обычно задается производителем, однако, если номер не задан, например, после замены ФП/ПЧПМ, его необходимо ввести до фискализации изделия.

–  –  –

Вход в режим ввода заводского номера осуществляется из меню налогового инспектора по нажатию кнопки .

Если заводской номер уже задан, то изделие распечатывает соответствующую информацию:

–  –  –

При этом происходит выход в меню налогового инспектора.

Если заводской номер не введен, то на дисплее отобразится сообщение-запрос ввода заводского номера:

Ввод осуществляется с помощью цифровых кнопок. Нужно вводить все шесть знаков заводского номера, в противном случае изделие вернет ошибку. При вводе более шести знаков изделие также вернет ошибку. При вводе заводской номер отображается на дисплее.

Введем, например, номер «123456»:

Введенное значение заводского номера можно сбросить, например, при ошибке ввода, нажав кнопку [C] до подтверждения ввода нажатием на кнопку [ИТ]. При этом происходит выход в режим ввода заводского номера, и введенные данные не запоминаются. Далее можно повторно ввести значение заводского номера. Ввод заводского номера завершается нажатием кнопки [ИТ]. При этом на ленте распечатывается строка, содержащая введенный заводской номер:

–  –  –

Для подтверждения ввода заводского номера нужно нажать . При этом введенный заводской номер сохраняется в фискальной памяти ККМ (памяти чекопечатающей машины), после чего происходит выход в меню режима налогового инспектора.

Для отмены действия – кнопку [РЕ], при этом изделие перейдет в меню режима налогового инспектора и введенный заводской номер не запоминается, изделие распечатает сообщение:

ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА

Далее для проверки введенного заводского номера на соответствие ранее введенному коду защиты № 4 нужно перезагрузить изделие (выключить, затем включить через 5 секунд). В случае если при включении изделие печатает сообщение:

НЕВЕРНЫЙ КОД ЗАЩИТЫ

нужно ввести код защиты (подробнее о вводе кода защиты смотрите в следующем разделе).

Ввод кода защиты ККТ Код защиты вводится в ККТ при производстве.

Код защиты ККТ. Последовательность цифр (16 разрядов). Это, по сути, шифрованный ключ, разрешающий использовать определенное множество функций ККТ. Значение кода защиты изделия зависит от заводского номера изделия и номера кода защиты изделия. То есть корректный код защиты изделия с номером N, выданный для изделия с заводским номером M будет некорректным кодом защиты изделия с номером N для ККТ с номером A (A M) и некорректным кодом защиты изделия с номером B (B N) для изделия с заводским номером M.

Активизация кода защиты ККТ – после ввода корректного кода защиты ККТ подмножество функций, определяемое номером кода защиты изделия, становится доступным для использования. Таким образом, процесс активизации кода защиты изделия можно назвать «включением функции». Покупая код защиты изделия с номером N для изделия с заводским номером M, Вы «покупаете определенное подмножество функций для этого изделия».

Код защиты номер 4 расширяет возможности изделия – изделие имеет функции ККТ, допускается работа с ПК и с терминалами управления.

В случае если код защиты не введен, например, при ранее была проведена инициализация памяти изделия в ЦТО, то нужно ввести код защиты, запрограммировав Таблицу 9 Ряд 1 Поле 4.

–  –  –

Фискализация/перерегистрация Режим фискализации/перерегистрации подразумевает ввод новых значений для таких параметров изделия как:

РНМ (регистрационный номер машины);

ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);

пароль доступа к ФП/ПЧПМ.

Изделие предусматривает одну фискализацию и 24 последующих перерегистраций. При фискализации/перерегистрации ККМ автоматически производит активизацию установленной в ККМ ЭКЛЗ (в процессе фискализации/перерегистрации в ЭКЛЗ записываются реквизиты фискализации/перерегистрации).

Если лимит перерегистраций исчерпан, то при входе в режим будет распечатано сообщение об ошибке:

Вход в режим фискализации/перерегистрации осуществляется из меню режима налогового инспектора по нажатию кнопки и только при условии, что у изделия задан заводской номер (подробнее о вводе заводского номера смотрите раздел «Ввод заводского номера»). Если заводской номер не задан, то на принтере распечатается «ЗАВОДСКОЙ НОМЕР НЕ ЗАДАН», при этом изделие перейдет в меню режима налогового инспектора для последующего ввода заводского номера.

–  –  –

Если заводской номер задан, лимит перерегистраций не исчерпан (для ККМ также установлена неактивизированная ЭКЛЗ), то на дисплее отображается текущая дата, установленная в изделии (установка даты и времени в изделии описана в документе «Руководство по эксплуатации» из комплекта поставки изделия). При необходимости изменения текущей даты следует нажать клавишу [Х] и ввести значения даты и времени. Для продолжения процедуры фискализации/перерегистрации необходимо подтвердить дату – нажать клавишу [ИТ].

Для отмены действия и перехода в меню режима налогового инспектора нужно нажать кнопку [С] или кнопку [РЕ], при этом фискализация/перерегистрация прерывается, изделие напечатаем сообщение:

ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА

Если изделие нефискализировано, то при нажатии на кнопку оно распечатает:

ККМ 0000001 ЧПМ 0000001

НЕТ ФИСКАЛИЗАЦИЙ НЕТ АКТИВИЗАЦИИ ПАМЯТИ ЧПМ

РЕКВИЗИТЫ АКТИВИЗАЦИЙ

НЕТ АКТИВИЗАЦИЙ ЭКЛЗ

Для ККМ! В случае если ККМ ранее была фискализирована и перерегистрирована, в ККМ установлен новый экземпляр ЭКЛЗ, то на печать последовательно будут выведено сообщение:

ЭКЛЗ НЕ АКТИВИЗИРОВАНА

Затем на печать будет выведена информация обо всех проведенных ранее фискализациях и перерегистрациях, если таковые были:

–  –  –

РЕКВИЗИТЫ РЕГИСТРАЦИЙ РЕКВИЗИТЫ РЕГИСТРАЦИЙ

ККМ 0000001 ЧПМ 0000001

ФИСКАЛИЗАЦИЯ АКТИВИЗАЦИЯ ПАМЯТИ ЧПМ

РНМ 1234567890 РНМ 1234567890 ИНН 123456789012 ИНН 123456789012 ДАТА 15-08-14 ДАТА 15-08-14 ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЯ № 1 ПЕРЕРЕГИСТРАЦИЯ № 1 РНМ 1111111111 РНМ 1111111111 ИНН 222222222222 ИНН 222222222222 ДАТА 16-08-14 ДАТА 16-08-14

РЕКВИЗИТЫ АКТИВИЗАЦИЙ

АКТИВИЗАЦИЯ № 1 РН ЭКЛЗ 2689339455 ДАТА 15-08-14 НОМЕР СМЕНЫ 0000 АКТИВИЗАЦИЯ № 2 РН ЭКЛЗ 3841396923 ДАТА 16-08-14 НОМЕР СМЕНЫ 0001

Регистрационный номер представляет собой 10-разрядное число. Ввод осуществляется с помощью цифровых кнопок. Однако необязательно вводить все 10 цифр. Если ввести меньшее количество цифр, то регистрационный номер будет дополнен нулями до 10 знаков. Например, если ввести цифры «123456», то значение РНМ будет «0000123456». Например, нужно ввести

РНМ «1234567890», при этом на дисплее будет отображено:

–  –  –

Для отмены ввода РНМ нужно нажать кнопку [РЕ] и изделие перейдет в меню режима налогового инспектора (при этом изделие напечатает «ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА!»), и введенный РНМ не запоминается. Подтвердить ввод РНМ нужно нажатием кнопки [ИТ].

При этом на изделии распечатывается очередная строка чека фискализации/перерегистрации, содержащая введенный РНМ:

ВВЕДЕН РНМ 1234567890

Введенное значение РНМ можно сбросить, например, при ошибке ввода, нажав кнопку [С] до подтверждения ввода нажатием на кнопку [ИТ]. При этом происходит выход в режим ввода РНМ и можно повторно ввести значение РНМ, затем подтвердить ввод, нажатием на кнопку [ИТ].

После ввода РНМ на дисплее отобразится запрос ввода идентификационного номера налогоплательщика (ИНН):

ИНН представляет собой 12-разрядное число. Ввод ИНН осуществляется с помощью цифровых кнопок.

Например, нужно ввести ИНН «123456789012», при этом на дисплее будет отображено:

–  –  –

Подтвердить ввод ИНН нужно нажатием кнопки [ИТ].

При этом на изделии распечатывается очередная строка чека фискализации/перерегистрации, содержащая введенный ИНН:

ВВЕДЕН ИНН 123456789012 Введенное значение ИНН можно сбросить, например, при совершении ошибки при вводе, нажав кнопку [С] до подтверждения ввода нажатием на кнопку [ИТ]. При этом происходит выход в режим ввода ИНН и можно повторно ввести правильное значение ИНН, затем подтвердить ввод нажатием на кнопку [ИТ]. Ввод ИНН можно отменить, нажав кнопку [РЕ], при этом происходит выход в меню режима налогового инспектора, и введенные РНМ и ИНН не запоминаются (при этом изделие напечатает «ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА!»).

После успешного ввода значения ИНН и его подтверждения на дисплей будет выведен запрос ввода нового пароля налогового инспектора:

Пароль налогового инспектора представляет собой 8-разрядное число, для его ввода используются цифровые кнопки.

При вводе нового пароля, нужно учитывать, что пароль отображается на дисплее, например, пароль «00054321»:

[Режим налогового инспектора] Введенное значение пароля налогового инспектора можно сбросить, например, при совершении ошибки при вводе, нажав кнопку [С] до подтверждения ввода нажатием на кнопку [ИТ].

При этом происходит выход в режим ввода пароля и можно повторно ввести правильное значение пароля, затем подтвердить ввод нажатием на кнопку [ИТ]. Ввод пароля налогового инспектора можно отменить, нажав кнопку [РЕ]. При этом происходит выход в меню режима налогового инспектора, и введенные РНМ, ИНН и новый пароль не запоминаются. При отмене фискализации на принтере печатается строка:

ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА

При отмене перерегистрации на принтере печатается строка:

ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА

–  –  –

Пароль запоминается, и на дисплее появляется запрос подтверждения всей введенной информации и проведения операции фискализации/перерегистрации:

Для отмены действия нужно нажать [С], при этом введенные данные не запоминаются, и изделие переходит в меню режима налогового инспектора. Для подтверждения проведения операции нужно нажать кнопку .

При проведении фискализации на печать выводится информация:

–  –  –

[Режим налогового инспектора] Фискальные отчеты Фискальные отчеты включают сокращенный и полный отчеты по диапазону дат, а также по диапазону смен. Для получения отчета по диапазону дат необходимо ввести начальную и конечную даты, тем самым задать диапазон. Для получения отчета по диапазону смен - ввести номер начальной и конечной смен.

Общие положения

Вход в режим снятия фискального отчета осуществляется из меню режима налогового инспектора по нажатию соответствующей клавиши. Если ККМ нефискализирована, снятие фискальных отчетов невозможно.

В этом случае ККМ выдает ошибку «Е143–003» – «ККМ не фискализирована», ККМ не входит в режим фискальных отчетов, при этом распечатается информация:

–  –  –

В ФП НЕТ ДАННЫХ! В ПАМЯТИ ЧПМ НЕТ ДАННЫХ!

Если в фискальной памяти изделия не содержится ни одной записи (при этом изделие может быть фискализировано), т. е. на изделии не было снято ни одного отчета с гашением, то получение фискального отчета невозможно, и вход в режим не происходит.

В этом случае изделие распечатывает чек и выдается ошибка «Е000–170» - «В ФП/Памяти ЧПМ нет данных», при этом изделие не входит в режим фискальных отчетов.

Внешний вид отчетов

В начале каждого отчета производится печать реквизитов регистраций изделия, включающих значения РНМ, ИНН, даты перерегистраций и номера последних закрытых смен перед перерегистрациями.

Например, если на данной ККМ была совершена фискализация и две активизации ЭКЛЗ, то на печать выводится следующая информация (образец документа для ККМ):

РЕКВИЗИТЫ РЕГИСТРАЦИЙ

ККМ 0000001

ФИСКАЛИЗАЦИЯ

РНМ 1234567890 ИНН 123456789012 ДАТА 16-08-15

РЕКВИЗИТЫ АКТИВИЗАЦИЙ

АКТИВИЗАЦИЯ № 1 РН ЭКЛЗ 2689339455 ДАТА 16-08-15 НОМЕР СМЕНЫ 0000 АКТИВИЗАЦИЯ № 2 РН ЭКЛЗ 3841396923 ДАТА 17-08-15 НОМЕР СМЕНЫ 0001 Отличие между отчетами состоит в содержании самого отчета. В сокращенном фискальном отчете указывается сумма сменных итогов всех смен, попавших в указанный диапазон. В полном фискальном отчете указываются:

номер и дата закрытия каждой из смен, попавших в указанный диапазон;

[Режим налогового инспектора] сменный итог каждой из смен, попавших в указанный диапазон;

сумма сменных итогов всех смен, попавших в указанный диапазон.

Методика получения отчетов не отличается, поэтому описание является общим как для сокращенного, так и для полного фискального отчета.

Фискальные отчеты по диапазону дат Фискальные отчеты по диапазону дат включают сокращенный и полный отчеты. Для получения отчета необходимо ввести начальную и конечную даты, тем самым задать диапазон дат для формирования отчета. Вход в режим снятия фискального отчета по диапазону дат осуществляется из меню режима налогового инспектора по нажатию клавиши для сокращенного отчета, или – для полного отчета. Если в фискальной памяти содержится хотя бы одна запись, то происходит вход в режим снятия отчета.

При этом печатается чек, содержащий реквизиты регистраций, а на дисплее появляется запрос ввода начальной даты диапазона фискального отчета:

а Если до ввода первого символа даты нажать кнопку [ИТ], то на дисплее отобразится дата первой записи в фискальной памяти. Таким образом, можно выяснить дату, начиная с которой можно снимать фискальный отчет. Например, если первая запись датируется 16 августа 2014 года, то при нажатии кнопки [ИТ] на дисплее отобразится «16-08-14»:

Также до ввода первого символа даты можно выйти из режима фискального отчета в меню режима налогового инспектора, нажав кнопку [РЕ]. Ввод даты осуществляется с помощью цифровых клавиш, при этом она отображается на дисплее в формате ЧЧ-ММ-ГГ, где ЧЧ – число, ММ – месяц, ГГ – год.

Если при вводе нажать кнопку [С], то произойдет сброс введенных данных и переход к режиму ввода начальной даты (запрос «аН»). Ввод начальной даты отчета завершается нажатием кнопки [ИТ].

Если дата введена неправильно, или она меньше, чем дата последней записи в ФП/ПЧПМ или ЭКЛЗ (для ККМ), то изделие вернет ошибку «Дата и время в ККМ меньше чем ФП» или «Дата и время в ККМ меньше чем ЭКЛЗ» (для ККМ), при этом при попытке перейти в другой режим изделие также выдаст ошибку «Неверное состояние ККМ». В таком случае изделие позволит только провести переход в режим отчетов с гашением и ввести дату.

Если введенная дата корректна, то произойдет переход к вводу даты окончания диапазона, на дисплее отобразится соответствующий запрос:

а [Режим налогового инспектора] Ввод даты окончания диапазона практически не отличается от ввода начальной даты за тем исключением, что при нажатии кнопки [ИТ] до ввода первого символа даты, на дисплее отображается дата последней записи фискальной памяти. Введем, например, дату окончания 17 сентября 2014 года:

–  –  –

В отчетах чекопечатающей машины будет отсутствовать информация об ЭКЛЗ, вместо строки «ККМ с ФП 0000001» будет напечатано «ЧПМ 0000001».

Фискальные отчеты по диапазону смен Фискальные отчеты по диапазону смен включают сокращенный и полный отчеты. Для получения отчета необходимо ввести начальную и конечную смены, тем самым задать интервал отчетных смен. Методика получения отчетов по диапазону смен аналогична методике отчетов по диапазону дат за тем исключением, что вместо дат необходимо вводить номера смен. Вход в режим снятия фискального отчета по диапазону смен осуществляется из меню режима налогового инспектора по нажатию клавиши для сокращенного отчета, или – для полного отчета. Если в фискальной памяти содержится хотя бы одна запись, то происходит вход в режим снятия отчета.

При этом печатается чек, содержащий реквизиты регистраций, а на дисплее появляется запрос ввода номера начальной смены диапазона фискального отчета:

–  –  –

_______/ Если теперь нажать кнопку [С], то можно редактировать номер начальной смены диапазона.

Также до ввода первого символа смены можно выйти из режима фискального отчета в меню режима налогового инспектора, нажав кнопку [РЕ]. Номер смены – это 4-х разрядное число.

Ввод номера осуществляется с помощью цифровых клавиш, при этом он отображается на дисплее.

Введем, например, начальную смену «1»:

Если при вводе нажать кнопку [С], то произойдет сброс введенных данных и выход в режим ввода номера начальной смены. Ввод номера начальной смены завершается нажатием кнопки [ИТ]. Если номер введен неправильно или он больше, чем номер последней записи в фискальной памяти, то ККМ вернется в начало режима ввода смены (приглашение « »). Если введенный номер смены корректен, то произойдет переход к режиму ввода конечной смены диапазона, а на дисплее отобразится соответствующий запрос:

Ввод номера смены окончания диапазона практически не отличается от ввода номера начальной смены с тем лишь исключением, что при нажатии кнопки [ИТ] до ввода первого символа смены, на дисплее отображается номер последней смены, сохраненной в фискальной памяти:

–  –  –

Ввод номера последней смены отчета завершается нажатием кнопки [ИТ]. Если номер смены введен неправильно, или он меньше, чем номер начальной смены, то ККМ вернется в режим ввода номера конечной смены диапазона (запрос « »). Если введенный номер смены корректен, то на чековой ленте будет распечатан фискальный отчет, после чего изделие вернется в меню режима налогового инспектора (образцы отчетов для ККМ).

Информация о неисправностях ФП В изделии реализован механизм проверки сохранности фискальных данных. При каждом включении изделие контролирует наличие ФП/ПЧПМ и ее исправность.

Если же ФП/ПЧПМ или процессор фискальной памяти вышел из строя, то при включении изделие распечатает квитанцию автотестирования:

–  –  –

При этом ПО ФП/ПО ПЧПМ может быть НЕНОРМ или НЕТ, память ФП/ПЧПМ может быть НЕНОРМ или НЕТ.

В случае возникновения ошибки доступа к накопителю ФП/ПЧПМ при включении изделия печатает строку с сообщением об ошибке ФП/ПЧПМ.

При этом на дисплее отображается код ошибки:

и все режимы работы изделия будут заблокированы, кроме режима отчетов без гашения. Подробнее о кодах ошибок смотрите в «Руководстве по эксплуатации» из комплекта поставки изделия.

Если сбой в ФП/ПЧПМ произошел во время работы изделия, то будет напечатана строка «СБОЙ ОБМЕНА С ФП»/ «СБОЙ ОБМЕНА С ПЧПМ», все режимы работы блокируются, на дисплее отобразится код ошибки.

Записи ФП/ПЧПМ проверяются при снятии фискальных отчетов, при обнаружении ошибки в записи в ФП/ПЧПМ при печати полного фискального отчета поврежденная строка будет отмечена строкой «№0006 ПОВРЕЖДЕНА».

Также для диагностики неисправностей ФП/ПЧПМ можно распечатать документ «Технологический прогон», в котором содержится информация и о ФП/ПЧПМ (подробнее о запуске технологического прогона смотрите в «Инструкции по сервисному обслуживанию и ремонту» из комплекта поставки изделия).

[Приложение. Утилита «Редактирования таблиц». Ввод кода защиты] Приложение. Утилита «Редактирования таблиц». Ввод кода защиты В данном изделии реализована возможность программирования не только способом, описанным в разделе «Ввод кода защиты», но и посредством специальной утилиты для программирования «Редактор таблиц», которая идет в комплекте поставки изделия. Перед началом работы нужно сохранить утилиту «Редактор таблиц» на ПК (предоставляется поставщиком).

–  –  –

Для программирования таблиц изделия нужно выполнить следующие действия:

1. Подключить изделие к ПК кабелем микро USB.

2. Включить изделие, если оно было выключено.

3. Перейти из режима «Выбор» в режим «Программирования»:

3.1. Нажать кнопку .

3.2. Ввести пароль доступа к режиму программирования (по умолчанию «30»), подтвердить кнопкой [ИТ].

4. Запустить утилиту «Редактор таблиц». Подробнее о программировании таблиц смотрите в «Руководстве по эксплуатации» из комплекта поставки изделия. Рабочее окно утилиты имеет вид:

–  –  –

Наименования вкладок соответствуют таблицам (в данном изделии реализовано семь таблиц с настройками). В области просмотра содержимого таблиц будет отображены данные, которые запрограммированы в таблице. В области чтения и записи расположены кнопки и, с помощью которых можно считать данные из таблицы и записать новые значения в таблицы. В области загрузки и сохранения настроек можно сохранить текущие настройки изделия (кнопка), чтобы в будущем загрузить их (кнопка) в другой экземпляр изделия или в используемый экземпляр после проведения инициализации таблиц.

5. Выбрать в раскрывающемся списке COM-порт, к которому подключено изделие. В случае если номер порта неизвестен, то необходимо перейти к «Диспетчеру устройств» ПК. В списке портов будет отображено устройство «АТОЛ FPrint USB».

[Для заметок]

–  –  –

6. Нажать кнопку. При этом в области результатов отобразится сообщение «Связь установлена». В противном случае, например, при использовании неисправного кабеля микро USB, будет отображено сообщение «Нет связи».

7. Перейти к вкладке «Таблица 9».

8. Нажать на кнопку. Вкладка имеет вид:

перепрограммировать (в данном случае Поле 4). Дважды щелкнуть левой клавишей мыши в ячейке столбца «Код защиты» в четвертой строке. Ранее запрограммированное значение будет выделено синим цветом и ячейка будет доступна для редактирования.

10. Ввести новое значение данного поля, в нашем примере, код защиты «1234567890123456».

Рисунок 4.

Вкладка «Таблица 9» (введенное значение из допустимого диапазона значений) В случае если ввести значение, которое не входит в диапазон допустимых значений данного поля, то ячейка будет окрашена в красный цвет, как показано на рисунке:

[Для заметок] Рисунок 5. Вкладка «Таблица 9» (введенное значение больше максимально допустимого значения)

11. Нажать кнопку.

12. По завершению программирования таблиц нужно закрыть утилиту и перезагрузить изделие.

13. Отключить кабель микро USB от изделия и от ПК.

Руководство налогового инспектора Версия документации

Похожие работы:

«5 Глоссарий стр. 2 из 5 Акали Дал – сикхская партия в Пенджабе (Индия). Алавиты – шиитская община в Сирии. Аль-Фатах – крупнейшая из палестинских организаций, созданная в 1965 г. Ясиром Арафатом. Аматэрасу – богиня солнца; согласно официальной яп...»

«Synology RackStation RS816 Руководство по установке оборудования Содержание Глава 1. Перед началом работы Содержимое упаковки 3 Кратко о Synology RackStation 4 Правила техники безопасности 5 Глава 2. Установка оборудования Инструменты и компоненты, необходимые для установки жестких дисков 6 Уста...»

«ПОЛОЖЕНИЕ о V чемпионате по игре "Мафия"1. Общие положения 1.1. Пятый чемпионат проводится в формате открытого соревнования по игре "мафия", с целью организации возможность обмена опытом и знакомство игроков разного уровня.1.2. Организатором чемпионата является клу...»

« Проверил: проф: Шахидов А.Ф.1. Классификация зданий и сооружений на автомобильных дорогах Здания и сооружения автотранспортной службы. Совре­менная автомоби...»

«ЭЛТЕКС Абонентский шлюз IP-телефонии TAU-104F.IP ТУ 6650-033-33433783-2009 _ Новосибирск Версия документа Дата выпуска Содержание изменений Версия 1.0 03.2010 Первая публикация Версия программного H.323 обеспечения 2 Абонентский шлюз IP-тел...»

«Вісник ДУІКТ. – 2013. – №2 різною, або ж при однакових радіусах вигину в різних площинах будуть значно відрізнятися механічні навантаження на осердя, в тому числі і на оптичне волокно, як елемент осердя. Це приводить до поя...»
Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам , мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.

Физически фискальная память представляет собой электронный блок, заключенный в неразборный корпус и установленный внутри кассового аппарата.

Фискальная память в работе кассового аппарата не участвует, она используется лишь для хранения Z-отчетов, так называемых отчетов с гашением, которые выполняются при изъятии выручки из кассы. Каждый такой отчет приводит к появлению очередной записи в фискальной памяти. Количество записей, которые возможно занести в фискальную память ограничено и зависит от конструкции ККМ. Когда фискальная память переполняется, ее заменяют на новую. Замена фискальной памяти производится и в других случаях, например при перерегистрации ККМ на другого собственника.

Считается, что информация, хранящаяся в фискальной памяти (фискальная информация) недоступна для корректировки. Доступ к ней ограничен. Чтобы получить отчеты с фискальной информацией потребуется ввести пароль налогового инспектора, которым запечатывают фискальную память во время регистрации ККТ в налоговой инспекции.

Боле того, считается, что даже если разрушить кассовую машину так, что она не сможет печатать отчеты с фискальной информацией, то специалисты ЦТО - центра технического обслуживания ККТ, в большинстве смогут извлечь фискальную память из под обломков ККМ и считать из нее фискальные данные.

Наличие фискальной памяти в кассовых машинах приводит к удорожанию их стоимости, а так же к дополнительным затратам владельцев ККМ. Например, из-за скачка напряжения в электросети, ККМ может испытать сбой в работе и в фискальную память будет записана некорректная информация. Это приведет к тому, что при следующем включении ККМ, блок фискальной памяти обнаружит некорректную запись, и посчитает ее результатом попытки откорректировать фискальную информацию и заблокирует ККМ напрочь. Придется в ЦТО менять фискальную память на новую и вновь ее активизировать в налоговой инспекции. Это все стоит денег и времени.

Электронная контрольная лента защищенная - ЭКЛЗ

Раньше кассовые аппараты, одновременно с чеками, пробивали их копии на контрольной ленте. Контрольная лента должна была храниться у владельца ККМ аж в течении пяти лет.

Контрольная лента использовалась для восстановления утраченных чеков, при налоговых проверках, при поиске ошибочно пробитых сумм, для сторнирования…

Потом, в большинстве моделей ККМ бумажная контрольная лента была заменена электронным вариантом. Кассы пробивали чеки, информация о которых заносилась в память, т.е. в "электронную" контрольную ленту. По окончании смены (после снятия Z-отчета), можно было распечатать так называемый "журнал" - копии всех чеков, пробитых за смену и получить контрольную ленту в бумажном варианте. Электронная контрольная лента фиксировала не только пробитые чеки, но и вообще все, что печатала касса: возвраты, отчеты, отчеты с гашением…

В настоящее время используется защищенная электронная контрольная лента, т.е. ЭКЛЗ.

Физически ЭКЛЗ представляется из себя электронный блок в неразборном корпусе, устанавливаемый внутри кассового аппарата, по примеру фискальной памяти. Так же как и с фискальной информацией, доступ к ЭКЛЗ имеет только налоговая инспекция. Точно также, в случае выхода ККМ из строя, силами специалистов ЦТО имеется возможность считать информацию с ЭКЛЗ.

В отличии от фискальной памяти, которая фиксирует только суммы изъятий денег из кассы, ЭКЛЗ фиксирует буквально все, что происходит с кассой. Вот это настоящий бортовой самописец, настоящий "черный ящик", типа которых устанавливают на самолетах.

В ЭКЛЗ информация шифруется при помощи самых современных криптографических методов защиты данных. К слову, к проектированию алгоритмов работы ЭКЛЗ были привлечены специалисты ФАПСИ - Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте РФ, в состав которого вошло бывшее 16 управление КГБ СССР.

Когда только начали вводить ЭКЛЗ, возникало ощущение, что ни кассы мы продаем и обслуживаем, а какие-то шпионские штучки. Например, на полном серьезе были попытки ввести секретность в ЦТО, которое просто хранило новые ЭКЛЗ, требовались специальные комнаты с капитальным ограждением, стальные сейфы с тремя замками, удостоверения с допусками и прочие маразмы. Но, слава Богу, все обошлось.

Смысл ЭКЛЗ

Основной смысл ЭКЛЗ, по нашему мнению, заключается лишь в удорожании стоимости ККТ. Блок ЭКЛЗ составляет почти половину стоимости самой кассовой машины. Хрупкий механизм работы ЭКЛЗ так же подвержен внезапным сбоям в работе, после которых владельцам ККТ приходится покупать новую ЭКЛЗ и оплачивать услугу по ее замене.

Более того, если фискальную память надо менять только при ее переполнении, то срок действия ЭКЛЗ ограничен так же и во времени - ЭКЛЗ надо менять не реже чем раз в 13 месяцев, т.е. каждый год.

Большинство налоговых инспекторов имеют смутное представление об отчетах ЭКЛЗ и не желают ими пользоваться. Да это и не нужно: вывести на чистую воду недобросовестных налогоплательщиков можно множеством более простых способов.

Последние несколько лет, когда применение ЭКЛЗ было обязательным, показали, что единственным смыслом введения ЭКЛЗ, является лишь наличие хорошей "кормушки" для производителей ЭКЛЗ, которые получили на ровном месте гарантированный сбыт дорогих блоков электронной контрольной ленты защищенной, со всей их криптографией.

Это еще не все

Законодательная инициатива не стоит на месте, особенная если она хорошо подталкивается. Например, последние несколько лет муссируется тема о радиоканале, который будет связывать каждый кассовый аппарат с налоговой напрямую, в режиме онлайн. Каждая ККМ, согласно нового проекта, будет иметь "симку" сотовой связи, и, при пробитии каждого чека или отчета, ККТ будет отправлять в налоговую СМС с содержимым пробитого кассового документа.

В свое время, проект введения ЭКЛЗ казался фантастичным и невозможным, однако, ничего, законодатели справились, а производители ЭКЛЗ используют, т.ю. продают ЭКЛЗ в обязательном порядке всем почти шести миллионам кассовых аппаратов, зарегистрированных в России, причем ежегодно или чаще.

Так что, мы уже не улыбаемся и не крутим пальцем у виска, а просто ждем новых правил. Кстати, введение радиоканала передачи фискальных данных подается под видом заботы о предпринимателях, которые несут постоянные расходы, связанные с покупкой и с заменой ЭКЛЗ. Считается, что введение радиоканала передачи фискальных данных в режиме онлайн, позволит отказаться от использования ЭКЛЗ и это поможет предпринимателям сократить свои издержки.

Так ли это будет, или наоборот - жизнь покажет.

Рано или поздно все владельцы контрольно кассовой техники встречаются с ситуацией, когда касса выдает ошибку. Ошибки бывают разнообразные, и не всегда они требуют экстренного вмешательства специалистов ЦТО и остановки работы торговой точки, что, в свою очередь, грозит потерей выручки.

В этой статье мы приводим наиболее часто встречающиеся ошибки и говорим, что требуется от кассира при их возникновении. Код ошибки выводится на дисплее кассового аппарата.

Err 011 - неверная дата. Err 010 - не запрограммирована дата

Решение: проверьте и поменяйте дату / запрограммируйте дату.

Внимание: нельзя поменять дату на более раннюю. Перед заменой даты убедитесь, что вы сняли Z-отчет, в противном случае при попытке войти в режим программирования даты выйдет сообщение: ПРОВ ОСГ, и касса не даст вам поменять дату. Есть два способа скорректировать дату

1 способ коррекции даты

  1. Нажмите несколько раз клавишу РЕЖ до появления на индикаторе: ПРОГР?
  2. Нажмите последовательно: ИТ 0 0 0 0 0 0 ИТ .
  3. Введите дату в формате: ЧЧ ММ ГГ (число, месяц, год).
  4. Нажмите последовательно: ИТ ИТ .

2 способ коррекции даты

НБУ - отсутствует чековая лента

Решение: вставьте чековую ленту 57 мм.

Err EL02 - неверное состояние ЭКЛЗ. Err EL07 - ошибка даты/времени ЭКЛЗ

Решение: замените блок ЭКЛЗ, для этого обратитесь в ЦТО.

АП - авария питания

Решение: проверьте, подключено ли зарядное устройство.

Если зарядка была не подключена, нужно включить и подождать минут 20-30, чтоб аккумулятор зарядился. Если эта процедура не помогла и касса все равно показывает ошибку АП, придется поменять аккумулятор.

Замена стоит 600 рублей (включая стоимость аккумулятора).

ПРОВ ОСГ - не закрыта смена

Решение: сделайте Z-отчет.

Отчет с гашением необходимо делать в конце каждой рабочей смены. Если смена превысит 24 часа, касса не даст делать никаких операций до того момента, пока кассир не снимет Z-отчет.

  1. Включите кассу.
  2. Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз до появления на дисплее «ОСГ?» .
  3. Введите пароль 0 0 0 0 0 0 .
  4. Нажмите последовательно ИТ ИТ .

Это перечень самых популярных ошибок, с которыми кассир сможет справиться самостоятельно.

Ниже приводим полный список возможных ошибок и способов их решения, большинство из них устраняют инженеры ЦТО.

Таблица кодов ошибок и методы их устранения

Ошибка на индикаторе

Пояснение

Действия

Сбой шины I²C

Провести обнуление ККМ

ПЗУ НЕНОР

Сбой контрольной суммы памяти программ

Провести обнуление, если не помогает перепрошить кассу

Неисправность таймера

Неисправность фискальной памяти

Проверить шлейф или заменить ФП

ЗУ НЕ НОР

Неисправность Data Flash

Сделать полное обнуление: CLEAr 5

Неисправна либо неотформатирована Data Flash

Нарушение структуры данных

Сделать забой CLEAr 4

Сбой ОЗУ таймера

Сделать забой CLEAr 1

Ошибка при восстановлении после аварийного отключения

Попробовать сделать все забои по очереди

Не запрограммирована дата

Запрограммировать дату/ время

Неверная дата

Ввести верную дату

Ошибка параметров при передаче данных в ЭКЛЗ

Повторить операцию либо заменить ЭКЛЗ

Неверное состояние ЭКЛЗ

Пришло время менять ЭКЛЗ

Сообщение ЭКЛЗ о неисправности

Проверить шлейф ЭКЛЗ, протереть контакты, если не помогает - менять ЗКЛЗ

Неисправен крипт о процессор

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ

Прошел год с предыдущей замены ЭКЛЗ - касса заблокирована. Замените ЭКЛЗ

ЭКЛЗ переполнена

Память закончилась - замените ЭКЛЗ

Ошибка даты/времени ЭКЛЗ

Сверьте дату в ФП и ЭКЛЗ, затем скорректируйте их

Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ

Для печати отчета по ЭКЛЗ введите корректные данные

Переполнение регистров ЭКЛЗ

Замените ЭКЛЗ

Даты ФП и ЭКЛЗ не совпадают

Сверьте дату в ФП и ЭКЛЗ и скорректируйте

ЭКЛЗ не активизирована или не та

Активизируйте ЭКЛЗ

Не совпадают номера смен в ФП и ЭКЛЗ

Скорректируйте ФП или замените ЭКЛЗ

ЭКЛЗ не подключено или неисправно

Проверьте шлейф ЭКЛЗ либо замените ЭКЛЗ

Неисправность печатающего устройства

Часто происходит из-за выгорания контроллера на плате, обратитесь в ЦТО

Нет чековой ленты

Заправьте чековую термоленту 57 мм

ПЕРЕГРЕВ

Перегрев печатающей головки.

часто из-за выгорания контроллера на плате, обратитесь в ЦТО

Термоголовка отведена

Опустите вниз рычажок справа от принтера

Авария питания. Разряжен аккумулятор

Подключите зарядное устройство

Переполнение буфера чеков

Снимите Z-отчет

Неверная операция

  • Нажмите клавишу С. Вы неверно нажимаете последовательность клавиш, пожалуйста, внимательней читайте инструкцию.
  • Ошибка часто возникает из-за того, что кассовый аппарат работает не в том режиме: установите режим работы 0.
  • Иногда эта ошибка возникает при оформлении БЕЗНАЛА, когда опция, разрешающая пробитие безналичных средств, не запрограммирована, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)
  • Если эта ошибка возникает при ВОЗВРАТЕ, то сначала разрешите процедуру возврата в режиме программирования, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)

Операция прервана

Нажмите клавишу С

Ошибка ввода

Попытка продажи товара по коду в режиме 0 или возврат по коду, когда разрешен только суммовой возврат

Запрограммируйте режим работы Меркурий 130К или запрограммируйте опцию Возврата в режим 0

Выплата или возврат: запрошенной суммы нет в наличии

На кассе пробито недостаточно наличности. Сделайте внесение в кассу

Критическая ошибка буфера чеков

Сделайте Clear2

Не закрыта смена.

Сделайте Z-отчет

ОСГ В БАЗЕ

Не проведен отчет с гашением по базе товаров или услуг

сделайте ОСГ 3

Переполнение регистра

Слишком большая сумма к пробитию: кассовый аппарат пробивает только до 1.000.000. Либо на этой секции стоит ограничение - уберите его

Попытка продажи в закрытую секцию

Откройте соответствующую секцию либо пробейте товар / услугу в открытую секцию

Несовпадение типов секции и операции

Запрограммируйте секцию должным образом

Товар в базе заблокирован

Разблокируйте товар в режиме СПРАВ?

Попытка продажи дробной части штучного товара по базе

Товар штучный: умножайте его на целое число либо запрограммируйте его как весовой товар

Сервер не отвечает

Проверьте соединение с компьютером либо переставьте режим работы кассового аппарата из Р.РАБ 1 → Р.РАБ 0

Ошибка протокола обмена с сервером

Перезагрузите всю систему, проверьте соединение и настройки

Отказ в обработке запроса сервером

Проверьте настройки ком-порта в компьютере, попробуйте переключить номер COM-порт

Неверное значение кода товара > 1000

Введите другой номер товара

Товар в базе не найден

Товара с таким номером в базе не существует, запрограммируйте новый товар либо введите другой номер товара

Недостаточно денег при подсчете сдачи

Аннулируйте покупку, а затем сделайте внесение в кассу

Не запрограммирован налог или налоговая группа

Запрограммируйте налог и налоговую группу

Ошибка в базе налогов

Переполнение ФП

Замените фискальную память

Ошибка ФП

Ошибка записи в ФП

Необходим ремонт ФП

Нефискальный режим

Операцию невозможно произвести, пока касса не зарегистрирована

Нет регистрации ЭКЛЗ в ФП

ФП на компьютер!

Фискальная запись повреждена

Включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф

Нет заводского номера

Запрограммируйте заводской номер ККМ

Некорректное время

Введите корректное время

Если у вас возникли вопросы по работе кассы или обслуживанию ККМ, свяжитесь со специалистами нашего АСЦ.

Входит фискальная память (ФП), представляющая собой комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающий некорректируемую, ежесуточную (ежесменную) регистрацию и энергонезависимое долговременное хранение итоговой информации о денежных расчетах с населением, проведенных на ККМ , необходимое для правильного начисления налогов. Ежесуточная (ежесменная) регистрация означает безусловную запись итоговой информации о денежных расчетах в ФП при проведении операции закрытия смены, причем продолжительность смены не должна превышать 24 часов. Каждый раз при снятии отчета с гашением (закрытии смены) в ФП делается очередная запись, содержащая дату записи, порядковый номер закрытия смены, итог суточных (сменных) продаж. Емкости ФП хватает на 6 лет ежедневных записей. Если в ФП осталось менее 30 свободных полей для записи итоговой информации, то в конце распечатки суточного отчета с гашением будет распечатано сообщение:


Необходимо вызвать мастера для замены Фискальной памяти.

Доступ к информации в Фискальной памяти имеет только налоговый инспектор. Работа с Фискальной памятью защищена паролем доступа к ФП. Налоговый инспектор имеет право менять пароль, вводить в ФП реквизиты фискализации и перерегистрации, снимать отчеты с ФП. ККМ обеспечивает работу в нефискальном и фискальном режимах. В нефискальном режиме (до проведения фискализации) поддерживаются все функции за исключением регистрации суточных отчетов и получения фискального отчета. Фискальный режим обеспечивает регистрацию фискальных данных в ФП и ЭКЛЗ. Включение фискального режима происходит по завершению процесса фискализации. После проведения фискализации фискальный режим отключен быть не может. На всех документах, оформленных в фискальном режиме ККМ, печатается сообщение (фискальный логотип):

ККМ с ФП

информирующее о том, что машина работает с фискальной памятью.

Система паролей

Доступ к работе с ККМ защищен паролями. Всего имеется 9 паролей: 8 паролей операторов и пароль доступа к ФП.

Максимальная разрядность паролей - 8 десятичных разрядов (диапазон допустимых значений: 0 .. 99999999) Чтобы начать работу в режиме регистрации необходимо ввести один из паролей операторов, имеющих доступ к работе в данном режиме в соответствии с настройками Таблицы 3. Чтобы работать в режиме снятия отчетов и закрытия смены необходимо ввести пароль администратора или системного администратора. Последовательность задания паролей описана в «Руководстве по эксплуатации». Для входа в режим программирования параметров ККМ необходимо ввести пароль системного администратора. Для работы с фискальной памятью необходимо ввести пароль доступа к ФП.

Любое успешное торговое предприятие сегодня немыслимо без соответствующего оборудования. И прежде всего это контрольно кассовые аппараты, которые включают в себя несколько составляющих - специальное устройство для печати чека, устройство для ввода информации и экран, отображающий суть произведённых операций.


Любая касса предназначена, в первую очередь, для контроля над всеми финансовыми операциями фирмы со стороны государственных учреждений. Для этой цели аппарат использует свою фискальную память - наиболее важную его часть. Данные обо всех когда-либо совершённых операциях и действиях фиксируются и остаются в фискальной памяти. Однако, кроме фискальной памяти, в любом кассовом аппарате заложена еще одна память - ЭКЛЗ. ЭКЛЗ - электронная контрольная лента защищенная. Проще говоря, это дополнительный блок памяти, который установлен внутри контрольно-кассовой машины и предназначен для запоминания денежных сумм, проходящих через контрольно кассовую машину.


Использование блока ЭКЛЗ является обязательным с 2004 года и служит для пресечения несанкционированных операций с фискальной памятью кассовых аппаратов (взлом, сброс и коррекция фискальной памяти) в целях уменьшения суммы выручки подлежащей налогообложению. ЭКЛЗ, в отличие от фискальной памяти закрыты в собственный корпус, вся информация подлежащая записи в ЭКЛЗ надежно шифруется с помощью специального шифровального кода (ключа), который постоянно меняется. Именно этот факт заставляет проводить ежегодную замену ЭКЛЗ во всех кассовых аппаратах. Таким образом, «взлом ЭКЛЗ», если он и будет осуществлен, не даст возможность получения «универсальной отмычки» ни для данного кассового аппарата на длительный срок, ни, тем более, для других кассовых аппаратов. При регулярном использовании ККМ (контрольно кассовая машина) периодически возникает необходимость заменить ЭКЛЗ. Замена может быть гарантийной и плановой, она производится только в специальных обслуживающих организациях. Самостоятельная замена ЭКЛЗ запрещена и может стать причиной неприятностей с налоговой инспекцией.


Компания «Авангард Сервис» одна из наиболее рекомендованных и проверенных фирм, предлагает услуги по плановой и гарантийной замене ЭКЛЗ. Мы выполняем работу быстро и качественно.


Плановая замена ЭКЛЗ кассовых аппаратов обычно связана с тем, что память заполнена более чем на 90%, либо с тем, что с момента активации блока прошло больше 12 месяцев. В данном случае организация или индивидуальный предприниматель должны обратиться в обслуживающую организацию, приложив к обращению Гарантийное письмо, в котором указывают согласие на замену ЭКЛЗ (снятие старого блока и установку нового). Также закон разрешает внеплановую замену ЭКЛЗ. Это возможно в том случае, если контрольно-кассовая машина проходит перерегистрацию на другого владельца.


Вне зависимости от того, какая замена ЭКЛЗ, плановая или гарантийная, была проведена, все работы подтверждаются документами, а по результату составляется акт. Документы необходимо представить в налоговую инспекцию. Все ЭКЛЗ, снятые с кассовых аппаратов при замене, нужно хранить в организации или у частного предпринимателя не менее 5 лет.


Однако, существует еще один важный момент, при замене ЭКЛЗ, на который мы советуем обращать особое внимание. Фискальная память ККМ рассчитана, в среднем, на 2000 смен, что в среднем позволяет работать с ней 5-6 лет. ЭКЛЗ меняется 1 раз в 13 месяцев. При замене ФП, ЭКЛЗ меняется обязательно. Таким образом, если вы работаете на вашем ККМ уже давно, обращайте внимание на количество оставшихся рабочих смен ФП. Так как, если на вашем ККМ остается 150-200 свободных рабочих смен, их хватит на полгода, а установленная в это время ЭКЛЗ рассчитана на 13 месяцев, это говорит о том, что с новой установленной ЭКЛЗ вы сможете проработать лишь половину ее срока, после чего, вам придется снова ее менять. Так, гораздо выгоднее "сбросить" оставшиеся смены и произвести одновременную замену ЭКЛЗ и ФП. Это сохранит ваши средства и время на их замену.