Что востребовано на строительном рынке. Интернет-продажи стройматериалов: плюсы и минусы. Говорят участники рынка. Сколько приносит торговля стройматерилами

В любом населённом пункте России всегда есть и будет потребность в постройке объектов различного назначения. А они со временем ветшают и требуют ремонта. Это значит, что без строительных и отделочных материалов в нашей жизни никак не обойтись. Отсюда вывод - продажа таких товаров востребованное и прибыльное дело.

Reconomica сегодня поделится с вами, дорогие читатели, опытом успешного предпринимателя, совместившего производство строительных материалов с продажей не только собственных, но также похожих изделий других компаний.

Главным инструментом развития этого бизнеса стала организация офиса по приёму заказов от потребителей на аналогичные товары. Вы узнаете о положительных и отрицательных моментах, получаемой выгоде и перспективах указанного бизнеса.

Приветствую. Меня зовут, Марк. Мне 37 лет. Я из Астрахани. Сейчас занимаюсь продажей плитки, кафеля, декоративной мозаики и ещё множеством сопутствующих товаров для строительства, ремонта и отделки помещений.

У меня не магазин, а офис по приёму заказов. Товарооборот составляет от полутора до двух миллионов рублей в месяц, с марта по ноябрь включительно.

Продажи идут с наступлением строительного сезона и до его окончания. Вкратце расскажу, как пришёл к такому виду деятельности.

Мои первые шаги в строительном бизнесе

Началось всё с изготовления тротуарной плитки, этот бизнес я организовал в 2014 году.

Производство тротуарной плитки.

Дела по производству шли не очень хорошо. Денег хватало только на аренду помещения, заработную плату рабочему персоналу и оплату налогов.

Вначале работал практически без прибыли. Заказы имелись постоянно, но на них почти невозможно было заработать.

Возникла потребность увеличивать объёмы выпуска изделий и выходить на серьёзных клиентов. Этот шаг требовал огромных инвестиций в производство. Таких возможностей не было.

Выбор направления последующего развития дела

Дальнейший путь развития бизнеса виделся смутно. Надо было или что-то срочно решать, или прекращать предпринимательскую деятельность.

Как пришла идея

Мой знакомый, работал в то время на руководящей должности, в производственной компании, которая специализировалась на изготовлении кирпича и бетонных изделий. Он подсказал мне пути дальнейшего развития.

Поиски способов продвижения бизнеса

Думал, что сначала строится производство, а потом произведённый товар реализуется, и бизнес процветает. Может, так происходит на бумаге, в фантастических бизнес-планах, но только не в реальности. Сначала нужно торговать чужим товаром и пополнять клиентскую базу, а когда возникнет устойчивый спрос, можно открывать своё производство, если это будет выгодно.

Открываться без знания рынка и опыта – путь к провалу.

Доказательство этому - множество объектов малого бизнеса, которые открывались и закрывались, набравшись при этом больших долгов.

Первые ошибки

Я тоже был таким. Прочитал дилетантский бизнес-план в какой-то социальной сети. Всё казалось легким и простым. Но на деле, уже почти попрощался с вложенными деньгами и готов был продать свой автомобиль, чтобы погасить накопившиеся долги.

Бизнес – это наука и образ жизни. Этим ремеслом можно овладеть. Главное - правильная постановка цели и нахождение короткого пути к ней.

Изначально хотел попробовать дело, с которым незнаком. Бизнес не терпит дилетантства. Особенно в сфере производства. Выбираться из сложившейся обстановки пришлось долго и трудно. Очень хорошо, что нашёлся опытный человек, который подсказал что мне делать дальше.

Этапы открытия и развития офиса продаж

Выбор торгового места и его цели

Даже если там некому сидеть, офис продаж должен быть для того, чтобы:

  • принимать клиентов;
  • презентовать продукцию;
  • заключать договора.

Условия найма помещения

На территории, где я арендовал производственный цех, было свободное помещение. Его площадь составляла 150 м², стоимость аренды была 15 тыс. руб. в месяц, без коммунальных плат. Общая сумма платежей составляла ориентировочно 18 тыс. руб. в месяц. Я неохотно пошёл на этот шаг.

Оснащение офиса всем необходимым

Для полноценной торговли понадобились:

  • мебель;
  • стеллажи;
  • компьютер;
  • принтер;
  • различные канцелярские мелочи.

На обстановку и оборудование конторы я потратил 70 тыс. руб.

Мебель была самая дешёвая. Принтер тоже входил в эту цену, компьютер пришлось привезти из дома. Торговое помещение было большое, но других вариантов не имелось.

Оборудование полноценного офиса – дело затратное.

Позже площади этого кабинета стало не хватать.

Методы демонстрации изделий в торговом зале

Первое, что предпринял - это выставил свою продукцию. Так как места было много, тротуарную плитку раскладывал во всевозможных вариантах. Комбинировал два, и даже четыре разных цвета плитки одной модели, которую можно было укладывать в различных цветовых гаммах.

Показ образцов тротуарной плитки -необходимый атрибут продаж.

В условиях цеха показать свою продукцию, таким образом, не мог.

Расширение ассортимента строительных материалов

Так я стал представителем мини-завода по производству строительных материалов.

В торговом зале выставил изготовленный ими кирпич, и разместил каталоги остальной продукции, которую из-за крупных габаритов невозможно было поставить в офисе.

Показ образцов кирпичей и других изделий в офисе продаж.

Образцы плит перекрытия и фундаментных блоком я разместил около ворот своего цеха.

Мероприятия по продвижению товаров

Следующий вопрос касался информационного сопровождения торговли – маркетинга.

Офис находился на проезжей части. Администрация разрешила расположить на здании рекламные баннеры . Сделал две растяжки размером 1 на 4 метра, чтобы повесить их на разных сторонах здания. Стоимость их составила 8 тыс. руб.

И также изготовили выносной стенд, который располагался перед входом в здание. Цена его была 2 тыс. руб.

На раскрутку продукции в Авито , газетах, изготовление листовок и визиток тратилось от 4 тыс. до 7 тыс. руб. в месяц.

Как заработать на продаже строительных товаров сторонних предприятий

В результате повышенного спроса на свою продукцию и невозможностью удовлетворить нужды в ней потребителей имеющимися мощностями на производстве, надо было срочно принимать какое-то решение.

Причины обращения к другим производителям

Денег на расширение производства не было, и не очень-то хотелось его увеличить.

В тёплое время года, аренду ещё можно было платить, но зимой, когда заказов почти нет, и производственное помещение нужно отапливать, стоимость аренды существенно била по карману.

Решением было договариваться о реализации плитки других производителей.

Мои преимущества при выборе партнёра

На современном рынке проблемой любого производителя является реализация продукции. В такой обстановке, при жёсткой конкуренции изготовители, не имеющие собственные каналы сбыта, становятся заложниками продавцов.

Если у меня есть хороший клиент, тогда компания предоставляет минимальную оптовую цену на продукцию.

У товаропроизводителя всегда есть необходимость в денежных средствах – это долги по зарплате, аренде, задолженности за поставленное сырьё, или просто у человека висит кредит в банке.

Производитель всегда рад продаже, даже с минимальной накруткой на товар. Этим положением и воспользовался.

Очень часто на продажах зарабатывал больше чем производитель.

Положительные сдвиги в бизнесе дают толчок к дальнейшему росту

При организации любого дела необходимо постоянное движение вперёд. Иначе - застой.

Существенный прогресс в торговле после заключения партнёрского соглашения

Найти производителя для сотрудничества оказалось просто. Договор с ним подписали. Перечень представленных изделий намного превышал мой выпуск товаров. Четверть помещения заняла выставка их продукции.

Я приступил к поиску поставщиков, которые могут предоставить выставочные образцы, стенды, каталоги и прочую рекламную продукцию бесплатно.

Поиски новых путей увеличения продаж

И также выявился определённый стиль работы в таких торгах. Нужно было, чтобы производитель или оптовик, продукцию которых представляю, отпускал товар из склада по цене продаж в своём офисе.

Не все шли на такое сотрудничество, но всё-таки предприниматели, которые хотели расширяться, нашлись. У них тоже были условия – если я представляю их ассортимент, то больше не работаю ни с кем.

Образцы железобетонных изделий на открытой площадке.

Оптимизация торгового пространства

Торговый зал стал заполняться образцами различных товаров. Тогда разделил торговые зоны. На производственной территории расположил самые габаритные экземпляры - железобетонные изделия.

Образцы кровельных покрытий.

К ним присоединились образцы леса, кровли, сетки, металлоизделий - всё, что связано со строительством.

Образцы металлопроката.

Офисное помещение я разделил на три части – кабинет и два зала. Первый зал служил показу изделий для стройки и благоустройства территории, второй зал представлял материалы для отделки помещений и ванных комнат.

Торговый зал с образцами отделочных материалов.

Свободные места в торговых залах заполнял товарами, которые подходили по тематике. Например, торговый зал пополнили два стенда – один со светодиодным освещением, второй представлял изготовителей бассейнов для приусадебных участков, саун, бань.

Временные неудачи неизбежны

Не все позиции приносили прибыль. Некоторые товары или услуги так ни разу не удалось сбыть. Например, заказа на изготовление бассейна или фонтана я ни разу не принял. Мозаика для ванных комнат очень плохо продавалась и занимала немало места, но яркие и красивые стенды с такими образцами положительно влияли на покупателей.

Не всё продаётся, но некоторые товары создают хорошую атмосферу в торговом зале.

Сколько приносит торговля стройматерилами

О прибыли, полученной от реализации строительных и отделочных материалов, расскажу кратко.

Размеры надбавок на товары

На продаваемые товары делал накрутку от 10 до 30%. Самая высокая наценка - на тротуарную плитку и строительные материалы.

А также неплохо идёт кафель, керамогранит , плитка и столешницы из натурального камня. Среднее значение наценки делал 20%.

От чего зависит доход

Если товарооборот, прошедший через мой офис, составил 1 млн руб., то у меня примерно остаётся прибыли 200 тыс. руб.

Оттуда вычитаются налоги, отчисления, аренда, расходы на рекламу и зарплата продавца, бухгалтера.

От такой суммы остаётся половина. Если в разгар сезона удается продать на 2–3 млн руб., то расходы получаются такие же, а прибыль увеличивается. Я написал свой товарооборот выше. Не трудно посчитать, сколько мне приносит бизнес чистыми.

Но не стоит забывать, что январь и февраль – это месяцы почти без выручки. Однако за аренду необходимо вносить деньги, а работникам предприятия выдавать зарплату. А для этого в оживлённый сезон нужно усердно трудиться.

Мой метод организации торговли

Некоторые, прочитав статью, могут подумать, что я обыкновенный спекулянт, и покупатели ничего не получают при закупке товара через мою контору продаж. Если бы это было так, то клиенты не приходили сюда.

Проведение консультаций покупателям по товарам

Я сделал ставку на советы потребителям относительно характеристик приобретаемых строительных материалов. Кроме того, не принимал на реализацию некачественный товар.

Потребителям не нужно было бегать за продавцами и выпрашивать неграмотный совет о товаре, которым торговал, так как я знал всё и мог ответить клиентам на любой вопрос.

Применение программного обеспечения

А также освоил компьютерное 3D моделирование, и бесплатно делал проекты ремонта помещений с расчетом расходуемого материала.

Например, количество плитки для ванной комнаты программа высчитывала точно, и покупателям не приходилось приобретать лишнего материала, например, плитку и клей.

Дизайнерский сервис

А также мой продавец предоставлял услуги дизайнера, и помогал покупателям определиться со цветами, размерами и вариантами отделки.

Это очень тяжелый труд.

Безупречное реноме бизнесмена - важная составляющая успешного бизнеса

Ещё одним преимуществом является репутация. За три года работы никого не подвёл, поэтому со мной установили деловые отношения оптовые потребители.

Казалось бы, строительным фирмам можно самим выйти на заводы-изготовители, где приобретать большими партиями товар.

Но, видимо, бывают проблемы, препятствующие таким действиям.

Когда слова не расходятся с делом – это репутация, которая тоже оплачивается.

Торговля считается вотчиной начинающих предпринимателей. «Это наиболее простой и поэтому самый распространенный вид малого бизнеса, - убежден социолог Аркадий Семенов из Москвы. - Взять, например, магазин стройматериалов . По выборочным опросам, с чего бы вы начали свое дело, из списка предложенных десяти идей многие отдали предпочтение именно торговле товарами для ремонта и отделки квартир. Выяснилось, что это даже интереснее, чем автосервис или ».

И в самом деле, практически все люди, с очень редкими исключениями, так или иначе хоть раз в жизни покупали обои для квартиры, саморезцы для крепежа, краны для сантехники. Более того, из-за постоянной суеты и очередей складывается впечатление, что практически все магазины этого профиля успешны. Так ли это на самом деле и что нужно сделать, чтобы открыть успешную торговую точку товарами для ремонта, мы и решили выяснить.

Оптимисты и пессимисты

Судя по информации и по обсуждениям в рунете, тема своего магазина стройматериалов является популярной. Вот некоторые посты, достойные внимания:

«…Мне бы хотелось услышать мнение знающих людей: насколько рентабельно открытие магазина строительных материалов?» - интересуется форумчанин bulavka.
«Если есть возможность, то даже нечего и думать, открывайся, развивайся, процветай! Такой вид бизнеса всегда будет пользоваться спросом», - убежден другой участник форума shahter78.
«Я давно в теме, - сомневается некий Дмитрий Иванович. - Проблем хватает, из которых самая главная - привлекательная цена. Как её достичь - не знаю. Ремонтники - народ ушлый. Ищут, где недорого. Кротами землю роют. Чуть подымешь цену, клиентов как ветром сдувает. А торговать дешевле, чем у конкурентов - себе в убыток».

Эксперты-экономисты, в частности Мира Коломийцева, специализирующаяся на малом бизнесе, считает последнее высказывание своеобразным криком души. «Многочисленные публикации на тему «своего магазина стройматериалов» не имеют ничего общего с реальностью, - говорит она. - Например, некоторые авторы увязывают стартовые суммы с торговыми площадями, мол, это ключевые показатели. Приводятся абстрактные цифры, соблюдение которых якобы гарантирует успех начинания. В частности, 500 тысяч рублей необходимы в качестве оборотных средств для точки в 100 квадратных метров. Между тем, это дезориентирует начинающих предпринимателей».

По словам Коломийцевой, у людей складывается ложное впечатление спокойного бизнеса, который при любом раскладе принесёт доход. Между тем, магазин следует «правильно настроить» по ассортименту с учетом цен ближайших оптовых дистрибьюторов .

Речь идет о своеобразной дорожной карте, которую следует составить еще до старта. «Покупателям не нравится узкая специализация магазина стройматериалов, - утверждает Валерий Андреев, бизнесмен из Ростова-на-Дону. - Как правило, приезжают со списком, согласно которому и покупают. Поэтому ассортимент должен быть максимально продуманным. Я знаю одного предпринимателя, который в крупном сетевом супермаркете стройматериалов стоял у кассы и незаметно учитывал, кто, что и сколько покупает».

В этом ассортименте, с одной стороны, должны быть исключены дублирующие позиции, поскольку лишнее накладно обслуживать. А с другой, оптимизированы транспортно-складские расходы. «С дистрибьюторами необходимо наладить четкую систему взаимодействия, - советует Анна Смирнова, директор небольшого магазинчика стройматериалов. - Здесь важны хорошие личные отношения. В таком случае может появиться возможность доступа через интернет к меняющимся прайсам оптовиков».

Арифметика расходов

Анна Смирнова, опираясь на личный опыт, говорит, что к магазину должна иметься удобная транспортная доступность. Это может быть и спальный район, и даже промзона, и территория вдоль основного въезда-выезда из города или поселка. «Ремонт помещений может быть самый бюджетный, но на оборудование придется раскошелиться, - уверен Аркадий Семенов. - Людям психологически важно покупать в привычной рабочей обстановке и уж тем более не в сарае».

Следовательно, необходимо установить специализированные стеллажи высотой до 3 метров и шириной 1 метр, а также несколько стеклянных витрин-шкафов, закрывающихся на ключ. Наверняка потребуется турникет для покупателей, упаковочный стол и штук десять хромированных тележек для приобретаемых стройматериалов.

Безусловно, для каждого магазина должен быть разработан свой бизнес-проект, но базовые показатели всё же следует учесть. Мы их приведем в упрощенной таблице.

Статьи расходов на открытие магазина

Позиция Сумма, руб. Примечание
Оборотные средства 5-7 тысяч на кв. м площадей Но не меньше 600 тысяч рублей
Торговое оборудование (стеллажи, витрины) 2-3 тысячи на кв. м площадей -
Аренда и зарплата 2-3 тысячи на кв. м площадей 1 менеджер на 50 кв. м

Подводя итог, можно сказать, что открытие магазина стройматериалов потребует от бизнесмена детального планирования и четкого выполнения плана. Эксперты считают, что «точка безубыточности» будет пройдена в течение года с момента открытия, при этом рентабельность бизнеса должна быть не меньше 15%.

Портал Диванди составил локальный рейтинг популярности строительных материалов в частном строительстве. В основу рейтинга легло обследование строек, ведущихся на территории отдельно взятого коттеджного посёлка. Этот посёлок расположен в южном направлении от Екатеринбурга. На его территории размечено 295 участков площадью от 8 до 13 соток. Застройки посёлка началась три года назад. Сегодня на 49 участках имеются дома полностью достроенные или имеющие достаточно высокую степень готовности.

В выбранном для исследования посёлке оказались представлены практически все технологии, применяемые в современном коттеджном строительстве. Для возведения коробок домов местные жители использовали 15 видов строительного материала, в том числе арболит, бризолит, теплоблоки и даже искусственный плитняк из вспененного бетона.

Общая информация о материалах и построенных из них коттеджах представлена в таблице в конце статьи.

Газоблоки – 21 дом

Газоблок по популярности лидирует с большим отрывом. В обследованном посёлке из 49 готовых (полуготовых) домов из этого материала возведён 21 (общая площадь этих домов около 3 150 кв. м). Владельцы участков использовали главным образом газоблоки автоклавного твердения от компании «ИНСИ» (Челябинск). Также были замечены блоки марок «Теплит», «Бетолекс» (Новосибирск) и «Пораблок» (Курган), а также газоблоки обычного и автоклавного твердения от неизвестных производителей. Возможно, в том числе и «гаражного» производства. Как правило, дома из газоблока утеплены снаружи плитами из минеральной ваты и облицованы фасадным кирпичом. О портал Диванди рассказывал ранее.

Другие типы лёгких блоков – 5 домов

В посёлке имеется ещё 5 домов, строительстве которых применены лёгкие (ячеистые) бетоны. Помимо упомянутого выше газобетона к относятся пенобетон, полистиролбетон, опилкобетон и т.д. В исследуемом посёлке два коттеджа возведены из пеноблоков, ещё один – из полистиролбетона и один – из Арболита (в этом случае наполнитель бетона – дробленная древесная щепа). Кроме того в посёлке имеется один коттедж стены которого возводятся из достаточно редкого материала – тонкой плитки из газобетона (см. фото выше).

Брусовые и бревенчатые постройки – 13 домов

Из дерева построены 13 домов. В том числе 5 – из профилированного бруса, 4 – из рубленого (окоренного) бревна, 3 – из оцилиндрованного бревна и 1 – из двойного бруса. Более подробно об портал Диванди уже рассказывал.

Отдельно стоит упомянуть деревянный жилой дом, площадью около 70 кв. м. Основа дома – стандартный бревенчатый сруб 6×6 м. С двух сторон к нему подведены две пристройки, выполненные по каркасной технологии с облицовкой деревянным сайдингом. В результате площадь коттеджа увеличилась вдвое.

Кирпич – 4 дома

Из керамического кирпича в посёлке возведены только 4 дома, но это в основном достаточно большие постройки. Площадь самого крупного составляет примерно 360 кв. м. Поэтому по общей площади кирпичные дома превосходят имеющиеся в посёлке коттеджи из бруса (см. таблицу).

Все кирпичные дома в посёлке построены из классического пустотелого полуторного кирпича. Три дома утеплены снаружи плитами из минеральной ваты и облицованы фасадным кирпичом. Четвёртый дом пока находится на стадии кирпичной коробки. Работы по его наружной отделке не начинались. Ранее портал Диванди рассказывал об .

Теплоблок, каркас и несъёмная опалубка – 6 домов

Остальные 6 коттеджей в посёлке созданы с применением «альтернативных решений». Два дома построены по каркасной технологии с обшивкой стен жёсткими панелями OSB. Поверх панелей смонтирована наружная отделка – штукатурка или фасадные панели (в данном случае, имитирующие фахверк – см. фото выше). Ещё один коттедж – классический каркасник. Его несущая основа – каркас из бруса. Жёсткой конструкционной обшивки стены не имеют. Снаружи они закрыты ветрозащитной мембраной, поверх которой смонтированы фасадные панели. Подробно о строительстве каракасников портал Диванди рассказывал .

Ещё два коттеджа, вошедших в наш обзор, построены с применением несъёмной опалубки. В одном случае использованы Лего-блоки, в другом – Бризолит. Лего-блок – это две пластины из пенополистирола (пенопласта), которые на строительной площадке соединяются специальными «скрепами». Одна пластина образует наружную поверхность стены, вторя – внутреннюю. При монтаже пластин получаются полые стены. После чего в пространство между внутренней и наружной пластинами закладывается арматура и заливается бетон. Построенный из Лего-блоков дом снаружи облицован фасадными панелями с фактурой кладочного камня.

Последний дом в нашем обзоре построен из теплоблоков. Каждый такой блок представляет собой сэндвич, в котором воедино собраны: элемент наружной облицовки фасада, слой теплоизоляции (пенополистирол) и несущий «кирпич» (из керамзитобетона). Возведённая из теплоблоков стена сразу имеет наружную отделку.

Таблица 1. Материалы, использованные при застройке коттеджного посёлка

Газоблок Количество коттеджей из данного материала Общая площадь коттеджей (кв. м)
Газоблок 21 3 148
Профилированный брус 5 510
Кирпич 4 980
Рубленое бревно 4 340
Оцилиндрованное бревно 3 530
Каркасная технология с жёсткой обшивкой 2 300
Пеноблок 2 230
Арболит 1 150
Лего-блок (несъёмная опалубка) 1 140
Каркасная технология 1 130
Теплоблок 1 105
Плитка из газобетона 1 105
Бризолит (несъёмная опалубка) 1 90
Двойной брус 1 80
Полистиролбетон 1 45

С древних времен человек перестраивает и подгоняет окружающий мир под себя. Строит, сносит, ремонтирует, возводит. Выше, больше, надежнее: Мой дом — моя крепость. Даже на 30 квадратных метрах. Даже на 1,5 сотках. Эта черта прочно засела в человеке. И бизнес, основанный на этой черте человека, был, есть и будет стабильным в будущем. Пока космические корабли не начнут…

Строительство и ремонт, это такая золотая жила. Это такая популярная бизнес-ниша, что каждый второй, желающий начать свое дело, начинает именно в этой нише. И, что удивительно, даже такой наплыв новых предложений не покрывает того спроса, который присутствует на рынке. Строительных работ хватит всем.

Постоянно появляются новые строительные технологии и строительные материалы. Вспоминают и совершенствуют старые, давно забытые. Поэтому, изучив все новинки, или заново открыв новую технологию, можно смело выходить на рынок и быть весьма конкурентным в строительной нише.

Один из самых ярких примеров такого подхода — полипропилен, или бизнес на полипропиленовых трубах .

Несмотря на то, что технология была известна уже в 60-х годах XX века. Наиболее широкое применение полипропиленовые трубы обрели лишь сегодня. Доступная технология пайки полипропилена, простой и надежный процесс монтажа, и дешевое производство труб — вытеснили классические металлические трубы с рынка. Хотя казалось бы, металлический водопровод был «королем» не один век. А вот, например, металлопластик, популярный в начале 90-х годов так и не получил широкого применения. Из-за очевидных минусов — сложность производства и низкая надежность монтажа, связанное с применением соединительных фитингов и прочей арматуры.

В первое время развития услуг в этой нише — замена водопровода и труб отопления на полипропилен — были «золотыми». Мастера, знающие секрет пайки полипропилена, просили очень хорошие деньги за свою работу. Это была новинка. За новинку и непревзойденные качества монтажа полипропиленовых труб платили очень много. Подумайте только, еще 10 лет назад одно соединение полипропилена стоило 200-400 рублей. Так, только один поворот трубопровода на 90° мог обойтись заказчику в 800 рублей, потому что там было два соединения.

Теперь же, полипропилен может «сварить» каждый, кто купит паяльник за 1500-3000 рублей. И, естественно, с ростом конкуренции, услуги по монтажу полипропиленового водопровода стоит недорого.

А впереди уже «маячат» новые трубные технологии. Например, трубопровод из ПВХ-труб на клею? Да, не нужно паять, крутить, резать. Клей + труба + фитинг и трубопровод готов. Конечно, он пока ограничен температурой носителя внутри трубы. Но, это пока. Тот, кто первый начнет использовать данную технологию у себя в городе сможет оседлать золотую жилу. Как это было с полипропиленом. То есть, соединение для заказчика будет дорогим, а монтаж осуществляется на коленке без оборудования.

И таких примеров нишевых прорывов очень много. Перечислим лишь некоторые: пластиковые окна, газобетон, клееный брус, эковата, гиперпрессованный кирпич, брусчатка и прочее-прочее. Действительно, строительный бизнесбизнес без вершины . Всем найдется место для заработка, если подойти к этому с умом.

Способы увеличения продаж

Торговля стройматериалами - бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.


Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.

Кто клиент?

Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.

1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал

2. Оптовые клиенты - строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.

3. Оптовые клиенты - торгующие предприятия (посредники) , которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью - посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.

Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь - оптовых, розничных или и тех, и других.

Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.

Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.

Пример

Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.

10 эффективных способов повышения продаж

Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.

1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.

Получив сниженную закупочную стоимость, можно:

  • ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
  • снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.

2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.

Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».

Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.

Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.

Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.

Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли - прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.

Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о . В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.

3. Продажи через интернет-сайт.
Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).

  • Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
  • Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.

5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.

6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.

  • Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
  • Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.

7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием .

8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет . Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.

9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.

  • Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
  • Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.

10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.

Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.

Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.

Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:

  • Анализ потребностей клиентов
  • Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
  • Улучшение работы собственного отдела продаж
  • Привлечение новых клиентов
  • Мотивация по удержанию существующих